职位概述：

酒店前台是酒店接待客人和提供咨询的关键岗位，负责处理客人的入住、退房、电话咨询等工作。该岗位需要具备良好的沟通技巧、服务意识以及团队协作精神，以确保客人获得优质的服务体验。

主要职责：

1. 接待来访客人，提供咨询和帮助，确保客人获得满意的体验。

2. 处理客人的入住和退房手续，确保账务准确无误。

3. 维护前台区域整洁，保持前台设施的正常运行。

4. 接听和转接电话，确保信息的准确性和及时性。

5. 维护客户关系，积极收集和反馈客户意见，提升客户满意度。

职位要求：

1. 旅游管理、酒店管理等相关专业优先。

2. 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够处理各种突发情况。

3. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。

4. 具备良好的团队协作精神和责任心，能够适应快节奏的工作环境。

5. 有相关工作经验者优先考虑。

工作时间：

酒店前台通常为轮班制，包括早晚班、中班等不同班次。具体班次根据酒店运营需要而定。

工作地点：

酒店前台工作地点为酒店前台接待区域，具体位置根据酒店布局而定。

薪资待遇和福利：

酒店前台的薪资待遇和福利根据酒店的具体规定而定。通常包括基本工资、绩效奖金等福利。

以上为酒店前台的岗位介绍，具体招聘要求和细节请参考酒店招聘公告。