岗位职责：
1、 负责推进伙伴云产品在企业客户处的落地使用，进行客户需求收集、整理、规划、解决方案输出，系统的实施，交付培训等，并阶段性与客户共识项目进展直至客户需求、功能实现；
2、整理收集客户成功过程中所需的各项物料诉求，并通过新物料的产出，提升客户成功的效率与概率；
3、结合模板、帮助文档、方案等物料，不断“探索-总结-验证-优化”的循环，不断探索客户成功的更优路径；
4、 总结复盘客户成功案例及解决方案，通过丰富的专业知识和敏锐的行业洞察，对于客户未使用的场景、品类进行拓展，拓展后帮助客户落地场景交付；
5、 梳理客户干系人，维护客户关系，定期向客户发布产品功能升级信息，收集客户对产品及功能的体验、需求反馈，并跨部门协调资源解决客户问题。
任职要求：
1、学历要求：本科；
2、具有2-3年B端客户成功/项目管理/咨询顾问岗位服务经验，PaaS或SaaS行业从事企业客户全生命周期管理经验者优先；
3、优秀的理解能力和流畅的沟通能力，良好的客户服务精神；
4、快速学习的能力及较高的灵活性，思维活跃开放，能迅速接受新知识。