岗位职责：
1.负责通过在线软件解达客户问题;
2.处理投诉问题，做好客户情绪安抚，案件记录，跟进案件流程记录并反馈;

岗位要求：
1、高中及以上学历，
2、熟练使用办公软件，
3、沟通能力强，
4、文字表述能力强，
5、做五休二，周中休（介意者***）