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职位诱惑:
多岗发展前景,团队氛围好
职位描述:
工作内容:
1、利用淘宝、京东聊天工具与客户沟通,解答客户问题,引导客户下单;
2、充分了解客户需求,准确精炼的传递客户需求信息;
3、熟悉淘宝客服人员的工作流程,受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5、完成领导交办的其他工作;
6、上班时间:早班:8:00-17:00,晚班:12:00-15:40坐班,下班后17:00-23: 20居家办公;
任职资格:
1、熟悉天猫淘宝/京东规则,有半年以上从事过电商网络销售或者在线客服的工作经验;2、熟练使用旺旺等聊天工具,反应快、思维灵活,打字速度快;
3、人品正直,有责任感,善于沟通,执行能力及团队意识强;
4、具有吃苦精神且上进心强,敢于挑战高薪;
5、有分享、互帮互助的品质,以团队为先,善于分享自己的经验跟想法;
附加信息:
候选人加分项:电商客服经验
工作时间:周末单休
上下班时间:08:30-17:30
面试信息:
面试方式:到场面试
面试轮数:1-2轮
时间安排:分多次完成
补充标签:可周末面试
工作地址
徐州
-
泉山区
- 徐州泉山区云泰悦府17号楼3楼
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职位发布者:
穆女士
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