工作内容：
1、承接、处理本平台预约用车和实时用车订单，保证订单按时完成
2、妥善处理客户留言，评价及备注，及时处理工单，并及时与供应商沟通
3、协助对接供应商，处理工作群内突发问题，及时协助供应商进行报备
4、在线解答客户咨询，解决客户问题，详细做好问题记录
5、负责处理客户投诉，售后回复等问题
6、回复客户的商业信函
任职要求：
1、大专及以上学历，欢迎优秀应届生加入，专业不限
2、思路清晰，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好的客户服务意识，良好的心态以及抗压能力
3、熟练使用word\excel等办公软件
4、做事认真负责，具备责任心和团队精神
5、能适应本平台的作息时间，轮班轮休工作制（有夜班）