工作职责
1.负责平台上线后的促活和深度运营工作，通过专业的咨询服务，提升客户移动学习平台使用活跃度和增强客户粘性；
2.快速响应并解决问题，发现并制定风险解决方案，降低客户流失率，提升续约率。
3.深入了解客户应用场景及业务，挖掘客户增购商机，促进客户增购。
根据客户人才发展规划及关键人群培养目标，联同内容专家为客户提供学习项目设计和内容解决方案，助力平台价值实现，并促进内容增购。
任职要求
1.本科及以上学历，专业不限；
2.有培训咨询行业经验3年以上工作经验，具备一定的商务谈判能力，具备客户成功续费和增购推进经验；
3.具备较强的客户关系维护能力，良好的客户服务意识、较强的沟通表达和问题解决能力，抗压性强；学习能力强。
2.熟悉产品开发、项目管理。