线上客服助理招聘启事

聆风良果商贸在大健康领域积极开拓，凭借优质产品和服务赢得了良好口碑。因业务持续增长，现面向应届毕业生诚招线上客服助理，期待充满活力与热情的你加入！

一、岗位职责

1. 日常及时、准确回复客户咨询，耐心解决客户问题，维护良好客户关系。

2. 负责快递的寄发工作，仔细核对订单信息与商品，确保包裹准确无误发出；密切跟踪快递运输状态，及时处理快递异常情况。

3. 运用基础表格处理技能，进行数据整理、统计与分析，如制作销售数据报表等。

4. 熟练使用word、Excel、PPT 办公软件，完成文件编辑、数据分析及汇报材料制作。

5. 对公司公众号进行简单排版，优化图文展示效果，提升文章可读性。

二、岗位要求

1. 2025年应届毕业生，专业不限，热爱客服及助理工作。

2. 沟通能力良好，能清晰准确传达信息，具备较强服务意识和耐心。

3. 掌握基本办公软件操作，熟悉表格处理、文档编辑和演示文稿制作。

4. 学习能力强，能快速掌握新技能和知识，适应不断变化的工作需求。

5. 工作认真负责，有较强责任心，对细节把控到位，具备良好团队协作精神。