销售运营协同专员

一、职位信息

1. 职位名称：销售运营协同专员

2. 所属部门：销售部

3. 汇报对象：销售经理

二、职位概述

作为销售战略落地的关键推动者，你将深度融入销售全流程，运用卓越的协调沟通与数据分析能力，为销售团队提供全方位支持，助力公司销售业绩稳健增长，推动业务高效运营与持续拓展。

三、核心职责

1. 销售流程优化与执行：深度参与销售流程的精细化管理，从线索跟进到订单交付，确保各环节无缝衔接。高效处理合同签订、订单录入与发货协调，保障业务流转顺畅，以专业、高效的服务，提升客户体验与满意度。

2. 数据洞察与决策支持：负责销售数据的深度挖掘与分析，定期生成精准、详实的销售报表，为销售策略制定与调整提供有力的数据依据。运用数据分析工具，精准识别销售趋势与潜在问题，提出针对性的解决方案，助力销售团队实现业绩目标。

3. 跨部门协同与沟通：作为销售部与其他部门的关键联络人，积极推动跨部门合作。与市场、财务、物流等部门保持密切沟通，确保信息共享及时、准确，共同解决业务运营中的各类问题，促进公司整体运营效率提升。

4. 客户关系维护与拓展：协助销售团队维护客户关系，及时响应客户需求，处理客户咨询与投诉，以专业、热情的服务态度，增强客户粘性与忠诚度。收集客户反馈，为产品优化与服务升级提供宝贵建议，助力公司产品与服务持续创新。

四、任职要求

1. 教育背景：本科及以上学历，市场营销、工商管理、数据分析等相关专业优先。

2. 工作经验：具有1 - 3年销售支持、数据分析或相关领域工作经验，优秀应届毕业生亦可考虑。

3. 技能要求：熟练掌握Office办公软件，尤其是Excel高级数据处理功能；熟悉CRM系统操作，具备一定的数据可视化能力，熟练使用PowerBI、Tableau等工具者优先。

4. 能力素质：具备敏锐的数据分析能力与问题解决能力，能够从复杂数据中提炼关键信息；拥有出色的沟通协调能力与团队合作精神，能够在跨部门协作中有效推动工作进展；具备较强的学习能力与适应能力，能够快速掌握新知识与新技能，适应不断变化的业务需求。