职位职责：
1、负责服务数据监控及洞察体系搭建，通过有效数据沉淀、分类及分析，研究行业物流客户诉求，设计体验提升方案，提升客户物流体验；
2、开展市场和行业调研，分析日常问题的根本原因，并持续提升服务质量；
3、收集当地合作伙伴和用户的反馈意见，与内外部团队协作，优化物流解决方案，提高物流生产效率。
职位要求：
1、本科及以上学历，具备3年以上国际物流运营工作经验，供应链物流运营买家体验领域或相关专业优先；
2、英文可以作为工作语言，具备较好的跨文化理解能力，沟通能力强，具备西班牙语能力者优先；
3、具备自我驱动力，以结果为导向，有较强的业务推动能力和跨团队沟通协调能力。