京东外卖副经理岗位JD

岗位概述：

京东外卖副经理负责管理骑手团队，负责骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作，以确保团队的高效运作和客户满意度的提升。

主要职责：

1. 负责骑手的招聘和选拔，确保团队规模和素质符合业务需求；

2. 制定并执行骑手的培训计划，提高骑手的配送技能和服务水平；

3. 组织并监督骑手的日常工作，确保配送任务的完成质量和效率；

4. 管理和维护骑手的日常工作关系，解决冲突和问题，提高骑手的满意度；

5. 制定和执行绩效考核和激励制度，激励和留存优秀骑手；

6. 监控和分析配送数据，提出改进措施，提高配送效率和客户满意度；

7. 与其他部门和团队协同工作，确保配送服务的顺畅运行。

具体目标：

1. 确保团队规模稳定，骑手留存率达到行业平均水平以上；

2. 配送服务质量和效率达到公司要求，客户满意度达到90%以上；

3. 每月培训骑手人数达到一定比例，提高骑手的技能和服务水平；

4. 定期分析配送数据，提出改进措施并加以实施；

5. 有效管理团队，降低人员流失率，提高团队凝聚力。

任职资格：

1. 大专及以上学历，物流管理、市场营销等相关专业优先；

2. 3年以上外卖配送或相关领域工作经验，有团队管理经验优先；

3. 具备良好的沟通协调能力和组织能力，能够处理各种突发情况；

4. 熟练使用办公软件，具备数据分析和报告撰写能力；

5. 具备强烈的责任心和良好的团队合作精神，能够承受较大的工作压力。