1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，合理安排部门人员工作，
2、统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作;
3、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访VIP客户统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作;
4、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求;
5、负责部组织楼宇巡查、空皆房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督。