职位描述：
1. 产品与市场价格熟悉
-负责深入研究对接的各类产品，包括但不限于其特性、功能、优势、目标受众等，构建全面且深入的产品知识体系，以便在与客户及内部团队沟通协作时能够精准传递产品信息并提供专业支持。
-密切关注产品在市场上的价格动态，收集、整理和分析市场价格数据，建立价格数据库并定期更新，确保对产品的市场价格有清晰、准确且实时的认识，为价格维稳工作提供数据依据和决策参考。
2. 客户关系管理与沟通
-积极开展客户拓展与维护工作，与各类客户建立良好的合作关系，深入了解客户的业务模式、需求偏好以及其所在市场的竞争态势等信息，完善客户档案资料，实现对客户的精细化管理。
-作为公司与客户之间的沟通桥梁，与客户保持常态化的基本沟通，及时响应客户的咨询、投诉和建议，确保客户问题得到有效解决，提升客户满意度和忠诚度。
-在价格维稳工作中，针对公司产品价格管控要求，与客户进行深入沟通与协商，清晰、准确地向客户传达相关规则与政策，解答客户疑问，协调处理价格调整等事宜，促使客户认可并积极配合公司的价格管控措施，维护市场价格稳定秩序。
3、内部协作与沟通协调
-与公司内部各部门，如市场部、销售部、产品研发部、财务部等建立紧密的合作关系，深入了解各部门的工作流程与职责，构建高效的内部沟通协作机制，确保信息在部门之间及时、准确地传递共享，避免信息孤岛现象。
-在价格维稳项目推进过程中，积极协调内部资源，组织跨部门会议和讨论，共同制定和完善价格管控策略与方案，确保公司对于产品的价格管控要求能够在各渠道顺利落地实施，同时及时反馈内部执行过程中遇到的问题和挑战，提出优化建议，保障公司整体运营效率和效益。
-定期向部门领导和相关团队汇报工作进展、客户反馈以及市场价格动态等信息，为公司决策层提供有价值的市场情报和业务建议，协助公司制定科学合理的市场战略和业务规划。

职位要求：
1. 有一定的沟通类工作的经验，客服类、售后类、销售类经验优先；
2. 熟练掌握基本办公软件，抗压能力强，能适当接受加班；
3. 喜欢图书行业，对图书行业和图书产品有一定的认识和了解。