**电商客服岗位招聘简章**

**一、岗位职责：**

1. 负责公司电商平台（如淘宝、拼多多、抖音小店等电商平台）的在线咨询与客户服务工作；

2. 及时、准确、耐心地解答客户疑问，提供优质的售前、售中、售后服务；

3. 收集客户反馈意见，为产品改进和营销策略提供参考；

4. 维护客户关系，提高客户满意度，促进二次购买；

5. 配合团队完成销售任务，达成业绩目标。

**二、岗位要求：**

1. 中专及以上学历，专业不限；

2. 有1年以上电商客服经验，熟悉电商平台操作流程和规则；

3. 具备良好的沟通能力，善于表达，具备一定的销售技巧；

4. 具备较强的学习能力，能快速掌握产品知识和行业动态；

5. 具备团队合作精神，能承受工作压力，适应倒班制度；

6. 优秀者可优先考虑，具备晋升潜力。

**三、薪资待遇：**

1. 底薪+提成+奖金，待遇从优；

2. 享有五险一金、带薪年假、节假日福利等；

3. 提供完善的培训体系和职业发展通道；

4. 优秀者可转岗至其他部门，如运营、市场等；

5. 后期可晋升为合伙人，共享公司发展成果。

**四、晋升空间：**

1. 业绩优秀者可晋升为客服主管、客服经理；

2. 具备管理能力者可晋升为团队负责人、部门经理；

3. 优秀者可转岗至其他部门，如运营、市场等，担任重要职位；

4. 后期可晋升为合伙人，参与公司决策，共享发展成果。

**五、工作地点：**

我国某城市（具体地址面议）

**六、应聘方式：**

1. 公司应聘

**七、注意事项：**

1. 本次招聘仅限全职岗位；

2. 诚信为本，请勿提供虚假信息；

期待您的加入，共创美好未来！