招聘岗位：
淘宝客服，工作氛围轻松，公司环境优美，压力小，工资高

岗位职责：
1.在线热情、耐心回复客户咨询，及时解答产品信息、物流进度等问题，提升客户购物体验；
2.高效处理订单售前、售中、售后相关事宜，包括订单查询、退换货处理、客诉跟进等，妥善解决客户问题；
3.收集客户反馈，及时整理并反馈给相关部门，助力产品和服务优化；
4.维护店铺好评率和信誉，通过优质服务提高客户满意度与复购率。

任职要求：
1.熟悉淘宝购物流程，有电商客服经验者优先；
2.打字速度快，沟通能力强，能耐心处理客户问题；
3.具备较强的服务意识和责任心，能承受一定工作压力；
4.有良好的团队协作精神，工作积极主动；

薪资福利
1.底薪 + 绩效奖金（综合薪资 4000-8000 元，能力突出者上不封顶）；
2.福利：带薪培训、节日福利、定期团建、年度旅游、全勤奖；
3.晋升：完善的晋升机制，表现优秀可晋升为客服主管、运营助理等岗位。

有意者请直接投递简历
工作地点：中华路碧桂园天汇10号楼
期待与优秀的你携手，共创佳绩！