6K+路由器网络售后工程师助理 5k-7k

【工作内容】
- 负责处理客户关于路由器及网络设备的售后咨询和技术支持；
- 对路由器网络故障进行远程诊断与解决，提供有效的解决方案；
- 记录并分析客户反馈，定期汇总报告以优化产品和服务；
- 协助销售团队解答客户技术问题，参与售前的技术交流活动；
- 定期参加内部培训，提升自身技术水平及服务意识；
- 参与公司项目，协助完成相关技术文档的编写与更新。
【任职要求】
- 具备基本的计算机网络知识，了解TCP/IP协议、路由与交换技术等；
- 良好的沟通能力与客户服务意识，能够耐心细致地解答用户问题；
- 工作积极主动，具备较强的学习能力和团队合作精神；
- 熟悉主流品牌的路由器配置与调试（如Cisco、华为、H3C等）优先；
- 有相关行业实习经验者优先考虑，应届生亦可申请；
- 英语良好者优先。