岗位职责：
项目全生命周期管理
✧负责大型客户系统（如ERP、CRM、SaaS等）的交付管理，制定项目计划、里程碑及交付标准。
✧主导项目蓝图设计，与客户业务部门对接需求，确保方案可落地。
团队协作与资源协调
✧管理实施团队（部署、培训、运维等），推动项目按计划执行。
✧协调内外部资源，解决项目中的技术、商务及沟通问题。
风险管控与质量保障
✧识别项目风险（如进度延迟、需求变更、客户验收问题），制定应对策略。
✧监控项目质量，确保交付符合客户预期及行业标准。
客户沟通与培训
✧作为客户主要对接人，定期汇报项目进展，管理客户期望。
✧组织客户培训及系统上线支持，确保顺利移交运维团队。
流程优化与知识沉淀
✧总结项目经验，优化实施方法论，输出标准化文档（如SOP、案例库）。

任职要求：
----硬性要求----
经验与背景
✧5年及以上软件项目实施或项目管理经验，至少主导过3个以上中大型项目（预算≥100万）。
✧熟悉软件交付全流程（客户需求→解决方案设计→系统部署→上线运维）。
✧有制零售等行业交付经验者优先。
技术理解力
✧了解常见技术架构（如微服务、数据库设计、API对接），能与技术团队高效沟通。
✧熟悉项目管理工具（如Jira、禅道、Microsoft Project）。
方法论与认证
✧掌握PMP等项目管理方法，持PMP证书者优先。
----硬性要求----
✧出色的客户管理能力，能应对高层汇报和商务谈判。
✧抗压能力强，适应高强度工作及多任务并行。
✧逻辑清晰，具备优秀的文档编写和方案设计能力。

加分项：
✧有认证如RHCE、CCNA、PMP等优先。
✧熟悉零售行业相关系统者优先，有大型项目实施经验优先。
✧熟悉零售行业标准、熟悉零售领域业务知识。

备注： 具备战略思维和落地能力的项目经理