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技术支持专家-飞书
20k-40k
北京
经验3-5年
本科及以上
运营经理
岗位所属职位类型
全职
运营
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职位诱惑:
团队氛围好,晋升空间大,大牛带队
职位描述:
职位职责:
1、为使用飞书过程中遇到的问题提供及时、有效的技术支持服务,帮助用户定位并解决问题;
2、配合商业化团队,为外部客户提供专业的技术解决方案;
3、协助产品研发部门过滤与飞书相关的使用问题,并提交Bug给产品研发修复;
4、从数据层面总结提炼用户问题中的信息,与产品研发团队协同合作,持续优化产品能力。
职位要求:
1、计算机相关专业,本科及以上学历,熟悉操作系统、网络等基本技术知识;
2、熟悉AI相关知识,了解模型推理,训练,了解NLP基础知识;
3、有AI相关领域行业经验者优先;
4、逻辑能力强,具有强烈的同理心,能够站在用户、产品研发、客服等不同角色的视角看待问题,并组织不同角色共同推进问题排查流程;
5、英语听说读写能力佳者优先。
工作地址
北京
-
海淀区
- 中国大陆北京市海淀区学清路10号院1号楼学清嘉创大厦B座,邮编:100036
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职位发布者:
焦冬
HR
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面试评价
【查看更多评价】
刘*琪
半年前
描述相符
面试官
公司环境
面试官很nice
[面试过程]
暂时一面 面试官很和蔼可亲,专业能力也很强,主要会问一些客户投诉 以及工作处理内容的问题 面试官也很准时的上线
(15)
匿名
半年前
描述相符
面试官
公司环境
面试官很nice
[面试过程]
自己的简历出错了,拉勾上的电子版未更新,但是我真的很有诚意的……面试官都生气了orz,对不起哦……不过面试官还是不错的……
(256)
匿名
半年前
描述相符
面试官
公司环境
欧亨利似的结尾
[面试过程]
不合适就不合适,也没必要最后让前台小姐轰人吧? 起码的尊重都不给。。。 这样的为人还配面试别人?
(699)
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