岗位内容：

1．提供全方位技术支持，有效解答客户疑问，涵盖电话、邮件、即时通讯及远程协助等多种沟通渠道。

2．设计并实施解决方案，详细记录问题，实现方案与问题的文档化管理，确保信息在团队成员间的有效传递。

3．进行产品、方案等内容的汇报，并配合客户完成验收演示。

4．处理复杂和技术性问题，协调相关部门跟进并做好回访工作。

5．不断学习与更新产品及技术知识，积极参与培训及交流会议。


任职要求：

1．具有专科或以上学历，计算机、软件专业优先，纺织、服装专业优先。

2．至少具备3年技术支持领域工作经验，熟练掌握文档处理、表格制作及幻灯片演示等常用工具。

3．了解虚拟仿真软件开发相关技术基本原理。

4．了解院校实训室建设硬件及其配件。

5．良好的客户服务技巧，沟通能力和抗压能力。

6．能够接受全国各地区出差工作。

7．能够适应加班调休模式。


福利待遇：

1．五险一金

2．员工宿舍（可办居住证）

3．餐费补贴 | 差旅补贴

4．节日福利 | 生日福利

5．零食下午茶 | 免费咖啡