1、提供技术支持，解决用户在产品和服务上遇到的各种技术问题。
2、至少具备Java语言知识，以便于理解和处理用户的问题。
3、与跨职能团队合作，确保用户的问题得到及时、准确的解决。
4、及时记录和追踪用户问题处理进展，确保问题得到闭环解决。
5、与产品和开发团队保持密切沟通，提供用户反馈，并协助改进产品功能和性能。
6、收集和分析客户反馈，为团队提供关键见解，以改善客户体验。
7、维护和更新知识库，为用户提供自助支持工具。
任职要求：
1、计算机科学、信息技术或相关专业。
2、熟练掌握Java语言。
3、有良好的沟通和解决问题的能力，能够在压力下工作。
4、对技术趋势保持敏感，具备良好的学习和适应能力。
5、良好的团队合作精神，能够与跨职能团队顺畅合作。
6、具备耐心和专注度，能够认真处理用户反馈、资讯和技术问题。
7、优秀的客户服务意识，关注客户需求，为客户提供卓越的支持和满意度。