用户关爱经理（鸿蒙智行） 12k-20k

【工作内容】
- 负责鸿蒙系统用户的日常关怀与服务，提升用户体验满意度；
- 协调内外部资源，处理用户反馈及问题，推动问题闭环解决；
- 搭建并优化用户关爱体系，制定相关流程与标准；
- 收集用户需求与使用场景，为产品优化提供数据支持。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，对鸿蒙系统有一定了解者优先；
- 具备良好的沟通能力和同理心，能够有效倾听并回应用户需求；
- 工作细致、责任心强，具备较强的服务意识和团队协作能力；
- 对用户运营、客户服务等相关领域有浓厚兴趣，愿意在该方向长期发展。