CRM运营与客户活动 10k-15k

岗位职责：
1、CRM 精细运营：搭建会员体系（权益、等级规则及预算），优化用户标签与分层策略（新客激活、沉默召回等），监控核心指标并输出分析报告；
2、社群运营与 KOC 管理：策划社群内容及互动活动，挖掘培养 KOC 并建立资源库，结合数据优化运营 SOP，提升转化与口碑；
3、客户活动策划：执行线上线下会员专属活动，设计裂变玩法，跟踪 ROI 并迭代策略；
4、跨部门协作：协同 IT 优化 CRM 系统及自动化工具，联动多部门推动会员运营融入全域营销。
岗位要求：
1、会摄影/审美好加分；
2、具有较强的沟通协调组织能力，工作积极主动性强，认真负责，可接受出差；
3、素养：具备高度责任心、有良好团队合作意识，有较高的综合素养；
4、对市场趋势有敏锐的洞察力，可根据市场需求调整活动内容；
5、有CRM/社群运营经验，熟悉会员体系搭建及数据分析；
6、具备活动策划能力；
7、熟练使用CRM系统（如微盟、有赞、Salesforce）及数据分析工具；
8、结果导向，擅长通过运营手段提升复购率。