运营助理 5k-6k

工作职责
1. 商品管理：协助上传/更新服饰商品信息（标题、主图、详情页、尺码表、库存），优化SKU分类，跟踪断码/补货情况，确保商品信息准确合规。
2. 活动执行：配合天猫大促（618/双11等）及日常活动报名、素材提报，跟进活动节奏（预热、爆发、返场），整理活动数据反馈。
3. 订单与售后：协助处理异常订单（缺货、地址修改、退款），对接仓库跟进发货进度，回复售后咨询（尺码适配、退换货规则），统计售后纠纷数据。
4. 数据统计：每日/周/月统计店铺核心数据（流量、转化率、客单价、销售额），分析服饰品类销售趋势，输出简单数据报表。
5. 内容与推广配合：协助制作服饰推广素材（短视频、图文），配合直通车/超级推荐等推广工具的基础操作，维护店铺粉丝群互动。
6. 日常运营支持：监控店铺评分（DSR）、评价管理（回复好评、处理中差评），对接设计/仓储/客服团队协同工作，整理运营文档。
岗位需求
1. 学历与经验：大专及以上学历，电商相关专业优先；1年以内天猫/京东店铺运营助理经验。
2. 技能要求：熟练使用Excel（VLOOKUP、数据透视表）进行数据统计分析；了解天猫平台规则（商品发布、活动报名、售后规范）；
3. 工作能力：具备较强的执行力和细节把控力，能高效完成商品上下架、数据统计等基础工作；有良好的沟通协调能力，可对接设计、仓储、客服等跨部门团队；
4. 职业素养：工作认真负责，抗压能力强，能适应电商大促（618/双11）期间的加班节奏；有数据敏感度，善于发现销售数据中的问题并反馈。