运营经理 12k-17k

工作职责：
1、负责产品/运营服务对接落地，指导客户理解系统、用好系统，确保产品在客户处的使用落地、并能结合实际业务产生管理价值；
2、梳理并落地完善的客户培训体系和流程，针对新功能上线可梳理对应的培训课件至客服执行团队；
3、关注用户体验，对所有影响用户行为和使用体验的方面进行监控，及时将获得的数据和分析结果反馈相关部门，积极有效地推动产品改进；
4、负责产品运营服务策略制定，协助团队进行流程梳理，达成业务标准化；
5、负责客户端重大异常的处理，能协调内部相关部门人员进行协同处理；
6、负责运营产品的监控，保证产品正常运作，按时保质完成领导安排的其它工作任务，跟踪产品后期运行，协调、解决产品运行中出现的问题；

任职资格：
1、大学本科及以上学历，3年以上互联网相关职位从业经验，有一定的体系建设能力；
2、有车辆网公司背景或商用车服务体系/渠道管理背景优先；
3、有较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃、思路清晰；
4、具备很强的执行力，注重细节，干预承担、并拥有强烈的责任心，客户服务意识强，能抗压；
5、对客户沟通和异常问题处理的处理能力，有一定的经验和处理流程。