海外技术支持工程师 10k-20k

1、与客户进行产品及技术沟通、提升用户满意度；
2、收集和汇总客户反馈的需求、咨询、投诉、交付等产品与技术相关问题，并把问题及时、正确、完整反馈给研发，追踪解决过程和交付结果直至客户确认关闭问题；
3、配合研发进行软硬件测试，并及时、准确地反馈测试结果；
4、协助客户进行技术培训、新产品宣讲与演示、方案设计等技术交流工作；
5、负责售后相关工作，包括但不仅限于现场维护，项目安装等。

任职要求：
1、计算机网络、通信工程、电子信息工程相关专业，本科及其以上学历；
2、1年以上工作经验，有通信类产品（路由器/AP/CPE等）相关产品知识；
3、英文可作为日常工作语言；
4. 沟通、协调能力良好，针对突发事件，具备良好的紧急应变能力；
5、具有良好的服务意识。