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奢侈品归因打标
8k-9k
上海
经验1-3年
本科及以上
客服|审核|售后其他职位
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职位诱惑:
五险一金
职位描述:
薪资福利:月薪8000-9000元,入职缴纳五险一金,20点下班提供晚餐
早班:9:00-20:00;中班:14:00-1:00
工作地点:马陆镇育绿东路1158号
岗位职责:
1. 对售后退货质检不通过的奢品(品类)进行线上瑕疵等级的确认审核。
2. 针对跨境订单瑕疵影响二销场景发起内部工单询问,并跟踪工单回执准确率进行瑕疵等级的判定。
3. 处理质检操作不规范的异常,发起线下核实并反馈更正。
4. 监控供应链与客服工单回复质量,进行异常反馈对接。
5. 在线发起异常件拦截,核实工单失误责任。
6. 结合瑕疵图以及瑕疵话术,参照上销留档及归因打标规则定位归因判责并打标。
7. 持续校准瑕疵标准,提高现场判断和运营审核的准确率与作业品质。
岗位要求:
1.本科及以上学历,1年以上奢品现场质量判断或审核相关经验。
2. 具备优秀的学习适应能力,能快速适应新审核场景以及业务流程变更。
3. 具备业务异常的归因判定和处理能力,能解决日常业务异常问题。
附加信息:
工作时间:周末单休
上下班时间:09:00-20:00
面试信息:
面试方式:到场面试
面试轮数:1-2轮
时间安排:一天内完成
工作地址
上海
-
嘉定区
-
马陆
- 马陆镇育绿东路1158号
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职位发布者:
孙先生
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招聘经理
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