软件技术支持 8k-9k

【工作内容】
- 负责客户在使用公司软件产品过程中遇到的技术问题，提供及时有效的支持与解决方案；
- 协助客户完成软件的安装、配置及日常使用指导；
- 记录并跟踪客户反馈的问题，推动问题快速解决；
- 与研发团队沟通协调，协助优化产品功能和用户体验。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地处理客户需求；
- 对软件操作有一定了解，具备基本的计算机操作能力；
- 有较强的学习能力，能够快速掌握公司产品知识；
- 工作认真负责，具有团队合作精神，适应灵活的工作安排。