政务服务 用户研究 周末双休 五险一金
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【岗位职责】
1.前期外出到深圳不同地点进行暗访(神秘顾客)、满意度调研;
2.前期实地监督工作人员服务质量、拍照、数据整理录入;
3.后期负责定性需求分析、方案设计、问卷设计、深度访谈、座谈会等用户研究工作;
4.后期参与沟通客户项目需求,制定项目计划和执行计划;
5.熟练使用office软件,了解并掌握SPSS、SAS等统计软件;
【任职要求】
1.包括但不限于心理学、社会学、统计学、新闻学、市场营销、社区管理与服务等相关专业大专及以上学历;
2.用户研究/市场研究/数据分析相关工作经验,沟通客户的经验与能力;
3.学习能力强,能适应互联网行业日新月异的节奏;
4.性格开朗,思维活跃,敢于创新,能接受挑战,并能同时应对多个项目;
5.具备良好的沟通能力和推动力,富有团队精神,具有良好自我管理能力和执行力。
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