岗位职责：

1、负责对接老客户，了解并分析客户需求，规划客户服务方案，发展并维护良好的客户关系（老客户指公司沉淀客户，没有分销部销售人员负责的客户）

2、负责对接发货，下单、查单等处理订单及顾客的售后服务；

3、负责销售数据和资料整理；

4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。　　

任职要求：

1、大专以上学历，有相关工作经验者优先； 

2、有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力；  

3、擅长通过在线聊天工具沟通、交流；  

熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档处理工具。