岗位职责：
1、主要负责日常订单的跟踪与跟进；
2、负责公司快递发货的跟进，妥善处理电商及快递客服问题；
3、熟悉物流快递查件、跟单操作流程；
4、负责受理客户投诉、售后理赔事宜。
5、及时处理工作中出现的重点或突发性问题;
6、有快递运输客服经验者优先。
任职要求：
1、中专或以上学历，会打字；2年以上相关工作经验；
2、具有客服或快递工作经验，熟练使用、办公软件；
3、具有责任心和团队意识，良好的沟通和协调能力，工作认真仔细，有耐心，具有亲和力；