工作内容：
1. 负责海外游戏项目大客户维护，策划并制定相关内容，保证玩家内部生态良性循环，为大客户服务指标、销售指标负责；
2. 与玩家建立良好的信任关系，收集反馈建议，解决日常投诉等问题；
3. 协助运营部门对游戏提出优化意见，提升游戏运营数据；
4、定期输出客服运营报告、满意度调查报告等；
5、完成上级交办的其他工作事项。

任职资格：
1. 热爱游戏，喜欢和用户交流，了解用户心理和习惯；
2. 日语水平优秀，熟练掌握应用敬语，能作为工作语言与玩家流畅沟通；
3. 具备主动服务意思、协作意识，热衷游戏事业；
4. 工作积极主动，具有团队合作精神和敬业精神，有自我驱动力 ；
5. 重结果，执行力强。