了解客户需求。通过有效的沟通，保证客户

购物过程的开心，满意

处理淘宝店铺客户订单，帮助客户查询跟

踪物流情况。

客服工作主要是售前和售后客服，对处理

商家的售后得心应手。

性格开朗，思维敏捷，能较好的与同事相

处，沟通表达能力强

熟练操作电脑办公软件，打字速度每分钟

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工作有责任心，有独立处理问题的能力