岗位职责：
1、带领客服团队完成各项考核指标；
2、负责本团队业绩最终达成结果；
3、负责带教、考核团队人员，组织客服人员的培训工作；
4、帮助下属不断提高工作能力；
5、负责参与客服团队绩效考核方案；
6、领导安排的其他事务。

任职要求：
1、大专及以上学历，具有医院客服团队的管理经验，有疾病病种客服管理经验优先；
2、有较强的学习能力，以及主动解决问题和调整的能力；
3、熟悉团队管理，能独立开展销售管理工作；
4、抗压力强，理解力强，执行力强。