智能客服产品运营20k-30k·15薪

北京经验3-5年本科及以上运营
岗位所属职位类型
全职

  • 用户运营
  • 人工智能服务
  • 新零售
  • 产品运营
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职位诱惑:

AI方向、应用落地、价值感

职位描述:

岗位职责:
1.负责智能服务知识体系建设和迭代,理解业务框架,梳理业务场景,输出自助服务策略并推动上线,用清晰数据衡量效果,推动服务体验提升;
2.负责分析用户需求,从用户、运营、市场的角度优化业务流程和产品功能,协助业务健康发展;
3.通过监控渠道的运营状况,对业务和服务变化进行及时的服务策略设计和部署,建立运营保障体系。
岗位基本要求:
1.本科以上学历,3年以上智能客服工作经验,对平台型业务或人工智能有丰富经验者优先;
2.对智能服务和NLP领域有较高的热情和好奇心,熟悉相关产品的实现机制,对智能解决方案有较深理解;
3.能够以用户为中心,有较强的同理心,能够利用AI能力为人工提效,具有一定的智能服务领域前瞻性;
4.具备良好的数据分析能力,对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。

附加信息:

  • 候选人加分项:智能客服机器人产品经验
  • 工作时间:周末双休
  • 上下班时间:10:00-19:00

面试信息:

  • 面试方式视频面试
  • 面试轮数3-4轮
  • 时间安排分多次完成
  • 补充标签可下班后面试

工作地址

北京 - 朝阳区 - 来广营- 鼎成中心A座查看地图

职位发布者:

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面试评价
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  • 评价人头像匿名
    半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    [面试过程]
    HR反馈很快,不合适及时告知
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  • 半年前
    • 描述相符
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    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    环境高大上
    [面试过程]
    挺好的很专业
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  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    环境高大上
    [面试过程]
    面试过程整体很好 人都很随和不会有紧张感
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