【岗位职责】
1、使用电子邮件、互联网工具为客户进行问题解答与处理，接受客户关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题，提高玩家的满意度。
2、熟悉各项游戏的SOP，且灵活运用。
3、及时收集反馈玩家问题，并协助主管不断优化处理流程。
【岗位要求】
1、工作时间：朝九晚六，周末双休
2、语言要求：韩语/朝鲜语专业，韩语六级及以上 3、熟悉电脑办公软件操作，打字速度不低于每分钟60字
4、对工作负责，细心，有耐心，具有优秀的团队合作精神
5、有良好的客户服务意识及说服能力，且热爱游戏，并向往游戏行业