岗位描述：
熟悉了解飞书产品的理念、功能、行业解决方案、场景解决方案、最佳实践。
向客户演示飞书的特点、优势；针对客户的特点，提出适应客户需求的解决方案，出具解决方案建议书。

岗位职责：
1、与客户进行深入的需求调研和业务分析，了解客户的企业管理痛点和挑战；
2、为客户提供产品培训、产品配置、飞书理念讲解，解决客户在上线飞书中遇到的问题，最大程度的提升用户的体验；
3、负责公司飞书已签约成长型客户全生命周期管理；为客户方提供贴合业务模式的的飞书提效解决方案，不断提升产品的使用粘性和满意度；
4、能够协调其他团队资源，推进项目及需求进展，为客户持续提供服务，并总结成功案例、最佳实践；
5、在为客户提供价值体验的同时，推进续费和产品交叉销售，创造新商机。

岗位要求：
1、学历不限，具有一年以上客户成功经验，熟悉飞书/SaaS等相关信息化产品；
2、具备建立高层客户关系的经验，优秀的内外沟通协调能力；
3、拥有较强逻辑思维能力，能够独立产出行业解决方案，并完成讲解；
4、深入了解产品、技术、客户、行业和竞争对手；
5、有SaaS客户行业经验、飞书侧相关培训认证优先。