职位职责： 

1.通过邮件的形式向客户提供支持及解决方案；

2.收集投诉和客户意见，系统中准确记录客户的问题以及对应情况；及时回复客户投诉问题，向上级主管汇报客户意见；

3.上级主管安排的其他业务。

基本任职要求：

1.日语2级水平，读写流利，可通过邮件与客户进行清晰简洁的沟通；

2.熟练掌握商务日语以及敬语的使用方式；

3.能够接受倒班以及晚班工作制度；

4.思维灵活、反应灵敏；

5.具备强烈的责任心，良好的服务精神以及团队合作意识；

6.理解日本商务文化；

7.熟练使用互联网平台；

8.熟悉日文打字系统，日文打字速度至少110假名/分。

择优任职要求：

1.呼叫中心工作经验者优先；

2.电子商务或购物网站从业经历者优先

3.日本留学或工作经验，或1年以上日语相关工作经验者优先；

4.日语读写熟练，英语6级或6级以上者优先；

1.年轻团队，办公氛围活跃

2.优质的办公环境，系统高端的作业设备(电脑、话机)，无纸化办公

3.完善的培训，人才培养机制，给每位员工提供广阔的职业发展平台