售后客服

职位描述:

作为售后客服,你将负责处理客户在购买产品或服务过程中所遇到的问题,并提供及时、专业、友好的解决方案,以确保客户满意度并促进业务增长。

具体职责:

1. 处理客户咨询、投诉等问题,并且能够提供快速的解决方案;

2. 跟进售后服务进度,确保问题得到及时解决;

3. 保持良好的沟通和合作态度,与客户建立良好的关系。

职位要求:

1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神;

2. 具备良好的售后服务意识,能够快速处理问题;

4. 具备良好的情绪管理能力,能够处理压力下的售后服务问题。

福利待遇:

1. 具有竞争力的薪资水平;

2. 提供专业的培训和晋升机会,帮助员工不断提升能力;

3. 提供各类带薪假期、生日福利等。