与商家联系，回复商家的留言

有在淘宝，京东做过客服的优先，

【岗位职责】

1.负责平台的在线咨询，上传商家资料；

2.及时解答客户的疑问，提示客户满意度；

3.整理客户反馈，协助优化服务流程；

4.完成上级交办的其他客服相关工作。

【任职要求】

1.年龄18-35岁，高中/中专及以上学历（优秀者可放宽条件）；

2.有电商客服经验者优先，熟练使用电脑和办公软件以及电商后台系统，打字速度>50字/分钟；

3.有良好的服务意识和与客户沟通的表达能力，同时具备文字表达和应急应变能力。

3.愿意学习新的工作技能，责任心强，踏实努力善于思考，能够适应轮班制（如早晚班，周末排班），接受节假日轮休。