工作职责：
1.【统筹协调】统筹多款游戏的日常客服运作工作，协调配合跨部门工作的开展
2.【搭建优化】根据公司战略，搭建玩家管理体系，定期分析玩家需求并提出流程优化方案
3.【输出分析】挖掘了解玩家需求特性，输出玩家分析报告策略，推动产品操作系统优化
4.【管理培养】团队管理、监督、指导、培训和考核，制定培训计划及培养人才梯队
5.【目标任务】客服工作流程及规范制定和优化、制定标准化、业务操作监督和执行

任职资格：
1. 2年以上游戏相关行业经验优先，大专以上学历；
2. 计算机操作熟练，熟练掌握Office日常办公软件，如Excel、Word；
3. 较强的文字表达能力，表达逻辑性强；
4. 具备高度激情，勇于接受挑战；
5. 热爱游戏，具备快速熟悉游戏能力，有发现问题，解决问题的能力；
6. 拥有出色的工作责任心、团队沟通能力、学习能力，抗压能力；