文职工作一般泛指从事文秘助理之类的内勤人员。主要有文员、秘书、助理等。其实所谓的文员也就是文职人员，即主管经理之助理之类的。但是在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。
文职工作有行政文员、人事文员、文案文员、档案文员和销售文员。 1、行政文员负责办公室日常事务； 2、人事文员负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理； 3、文案文员负责起草文件合同等文件； 4、档案文员负责管理公司文件、合同等相关的资料； 5、销售文员负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理等工作。
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