一、 岗位职责： 1、对于各渠道的注册客户进行跟进，收集客户需求并达成销售闭环. 2、通过电销的方式对意向购买客户促成销售. 3、接受客服转接产品咨询客户的电话 二、任职要求： 1. 专科及以上学历，计算机专业优先 2. 具有优秀的沟通能力，有效抓住沟通重点，并快速感知到交谈对象的想法，并加以回应。 3. 1年以上IT/电销类大客户沟通服务经验，具有相关销售经验的优先。 4 .熟练操作office办公软件，熟悉Excel的基本数据分析功能。 6. 具有较强的学习能力，并有明确的目标，可以快速的学习及融入。 三、薪酬福利： 1、薪酬架构：基本工资+绩效工资+补贴 2、相关福利：带薪年假、带薪病假、年终奖、每年周边旅游、节假日福利、生日礼物、每月生日聚会、团建 3、入职缴纳五险一金，试用期全额薪资； 四、工作时间： 周一至周五，9：00—18：00，法定节假日正常休息

岗位描述： 1、对于天云产品渠道的注册客户进行跟进，收集客户需求并达成销售闭环； 2、通过电销的方式对意向购买客户促成销售； 3、接受客服转接产品咨询客户的电话。 任职要求： 1. 专科及以上学历，计算机专业优先。应届生亦可； 2. 具有优秀的沟通能力，有效抓住沟通重点，并快速感知到交谈对象的想法，并加以回应； 3. 1年以上IT/电销类大客户沟通服务经验，具有相关销售经验的优先； 4 .熟练操作office办公软件，熟悉Excel的基本数据分析功能。

岗位描述： 1、对于天云产品渠道的注册客户进行跟进，收集客户需求并达成销售闭环； 2、通过电销的方式对意向购买客户促成销售； 3、接受客服转接产品咨询客户的电话。 4、主要是针对于B端 任职要求： 1. 专科及以上学历，计算机专业优先。应届生亦可； 2. 具有优秀的沟通能力，有效抓住沟通重点，并快速感知到交谈对象的想法，并加以回应； 3. 1年以上IT/电销类大客户沟通服务经验，具有相关销售经验的优先； 4 .熟练操作office办公软件，熟悉Excel的基本数据分析功能。

售后主管 岗位职责： 1）整体一线运营团队的运营管理； 2）培养提升员工的工作技能； 3）制定整改措施，解决一线员工在电商服务过程中存在的质量问题； 4）执行现场管理规范，确保员工工作效率； 5）对现场的异常突发及时处理； 6）通过员工关怀提升团队凝聚力； 7）确保团队KPI达成； 任职要求 1）大专及以上学历；5年以上呼叫中心管理经验 2）有30人以上人员管理经验 3）有销售或服务类京东、天猫、抖音经验，优先考虑 4）两年以上电商团队管理经验 5）口齿清晰，普通话流利，反应敏捷、表达能力强，语音富有感染力、亲和力 6）具备良好的道德素养、思维活跃、责任心强、稳重踏实，较强的应变处事能力；

一、 岗位职责： 1、对于各渠道的注册客户进行跟进，收集客户需求并达成销售闭环. 2、通过电销的方式对意向购买客户促成销售. 3、接受客服转接产品咨询客户的电话 二、任职要求： 1. 专科及以上学历，计算机专业优先 2. 具有优秀的沟通能力，有效抓住沟通重点，并快速感知到交谈对象的想法，并加以回应。 3. 1年以上IT/电销类大客户沟通服务经验，具有相关销售经验的优先。 4 .熟练操作office办公软件，熟悉Excel的基本数据分析功能。 6. 具有较强的学习能力，并有明确的目标，可以快速的学习及融入。 三、薪酬福利： 1、薪酬架构：基本工资+绩效工资+补贴，范围：9000-13000元； 2、相关福利：带薪年假、带薪病假、年终奖、每年周边旅游、节假日福利、生日礼物、每月生日聚会、团建 3、入职缴纳五险一金，试用期全额薪资； 四、工作时间： 周一至周五，9：00—18：00，法定节假日正常休息

接听客服 工作职责： 1.通过电话在线为用户提供快速的、准确的产品咨询等相关服务； 2.在线处理客户投诉，了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题； 岗位要求： 1.大专及以上学历，普通话标准，口齿清晰，无口音； 2.熟练运用各类办公软件（Excel，Word）； 3.打字速度不低于40字/分钟； 薪资：底薪2700+补助500+绩效1200-2000+全勤300+班次补助；入职缴纳五险一金，13薪 工作时间：8小时轮班制，周休2天 晋升机制 客服专员-客服组长-客服主管-客服经理 客服专员-紧急坐席/二线坐席-质检 上班地点：北京市石景山区鲁谷74号院瑞达大厦B区5层

岗位职责： 1.根据部门计划目标，按照标准话术进行C端客户外呼，完成线索质量检测，保障平台线索质量监管 2.了解客服购车意向、购车进展情况、记录外呼结果 3.根据业务需求，不断学习产品知识 4.完成上级领导交代的其他工作 任职要求： 1. 大专及以上学历，有客服经验。 2. 良好的数据分析总结能力 3. 能适应加班，有较强的抗压能力 4. 具备良好的学习能力和沟通能力 5. 责任心强，踏实稳定

DCC线索质检外呼客服 岗位职责： 1.根据部门计划目标，按照标准话术进行C端客户外呼，完成线索质量检测，保障平台线索质量监管 2.了解客服购车意向、购车进展情况、记录外呼结果 3.根据业务需求，不断学习产品知识 4.完成上级领导交代的其他工作 任职要求： 1. 大专及以上学历，有客服经验，有过质检经验择优录取。 2. 良好的数据分析总结能力 3. 能适应加班，有较强的抗压能力 4. 具备良好的学习能力和沟通能力 5. 责任心强，踏实稳定

工作职责: 1) 负责对Marketing活动所获取的客户信息进行拨打，通过电话/Chat向客户介绍产品完整的解决方案，及竞争力, 挖掘，确定目标客户; 2) 根据KPI目标 (如与客户电话沟通的通时, 商机转化率, 商机金额, 商机培养, 销售结单率等) 及BANTS方法, 制定自己的工作计划，并可以控制计划在每个时间节点达到相应的效果; 3) 负责与Marketing及Sales团队人员进行沟通协作，获取充足的客户资源及销售支持，以保证自身KPI目标达成; 4) 及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，与內部团队同事紧密配合; 5) 按要求, 在CRM系统输入商机处理信息; 6) 参加并完成产品, 方案及销售技巧培训; 7) 作为资深员工, 有需要时, 承担部分辅导新员工 的工作, 并分享工作经验。 任职要求: 1) 具有优秀的沟通能力，掌握熟练的沟通技巧，具备一定行业敏锐度，可以与客户拓展话题，以实现更深层次的需求挖掘; 2) 性格外向（销售方向）, 责任心和积极的 工作态度。 愿意与同事分享经验; 3) 具有较强的学习能力，并有明确的目标，可以快速的学习及融入工作; 4) 为人正直积极，会从不同立场看待问题。 工作经验： 1) 有过互联网/ 软件/ IT Hardware 销售经验; 2) 至少3年以上B2B市场推广、商机挖掘经验; 3) 接受过销售技巧, 语言训练等方面的良好 培训者优先

【岗位要求】 1.普通话标准，口齿清晰，无口音； 2.具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识，有相关岗位从业经验； 3.能够承受较强工作压力； 4.善于学习、责任心强、诚实敬业； 5.熟练运用办公软件（Excel，Word） 【工作职责】 1.通过电话在线为汽车用户提供快速的、准确的产品咨询等相关服务； 2.在线处理客户投诉，了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题； 3.准确记录潜在客户购买需求，并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进（无任何销售责任，只负责记录）； 4.收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统； 5.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度； 6.及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程。 【工作内容】 上班时间：7-23点排班，8小时制度，周休两天， 轮休 薪资待遇：6.5-7k；入职缴纳五险一金，试用期全额 培训2周 带薪 晋升机制：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理 客服专员-紧急坐席/二线坐席-质检

云产品电话销售 岗位描述： 1、对于天云产品渠道的注册客户进行跟进，收集客户需求并达成销售闭环； 2、通过电销的方式对意向购买客户促成销售； 3、接受客服转接产品咨询客户的电话。 任职要求： 1. 专科及以上学历，计算机专业优先。应届生亦可； 2. 具有优秀的沟通能力，有效抓住沟通重点，并快速感知到交谈对象的想法，并加以回应； 3. 1年以上IT/电销类大客户沟通服务经验，具有相关销售经验的优先； 4 .熟练操作office办公软件，熟悉Excel的基本数据分析功能。

职位职责： 日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：飞书是字节跳动旗下先进企业协作与管理平台，围绕目标、信息与人三个维度全方位助力组织升级。一站式整合即时沟通、日历、音视频会议、文档、云盘等办公协作套件，让组织和个人工作更高效更愉悦。飞书目前已服务包括互联网、信息技术、制造、建筑地产、教育、媒体在内等众多领域的先进企业。 1、负责飞书产品客户端、Web端、移动端或服务端产品的业务项目测试； 2、参与整个团队质量体系的搭建，包括但不限于：自动化测试、持续集成、各类专项测试等； 3、线上问题追踪及分析。 职位要求： 1、本科及以上学历在读，计算机相关专业优先； 2、最少掌握一门高级语言，掌握一门以上语言，包括Golang、Python、Java等； 3、了解常用客户端、服务端开发/测试工具，熟悉任意客户端/服务端自动化框架者优先； 4、对大模型感兴趣，并有一定使用经验者优先。

职位职责： 1、负责保护公司电商平台的数据安全，防范和打击爬虫及其他恶意行为，研究和掌握最新的反爬虫技术，制定和实施有效的反爬虫策略； 2、深入了解上下游业务形态，可独立发起治理专项，快速定位问题并形成落地策略及效果评估闭环； 3、分析和调查电商平台上的异常流量和可疑活动，从海量设备、行为数据中发掘有价值的信息； 4、可协助进行建模工作，如特征分析、数据可视化呈现等，为团队决策提供数据支持； 5、与产品研发团队高效合作，优化技术架构和端上安全能力，建立端管云三位一体的反爬体系，量化防控效果，驱动反爬能力的不断提高。 职位要求： 1、计算机、信息安全、统计、数学等相关专业； 2、反爬相关经验，具备网络安全、数据保护和风险管理方面的专业知识，有电商经验者优先； 3、熟练掌握SQL、Python等编程语言，具有扎实的数据分析能力及学习能力； 4、深入了解常见的爬虫技术和工具，具有丰富的反爬虫经验，熟悉Web安全、网络协议、漏洞扫描等相关技术； 5、具有较强的问题解决能力，能够快速分析和处理安全事件，具备良好的团队合作精神和沟通能力。

职位职责： 1、负责保护公司电商平台的数据安全，防范和打击爬虫及其他恶意行为，研究和掌握最新的反爬虫技术，制定和实施有效的反爬虫策略； 2、深入了解上下游业务形态，可独立发起治理专项，快速定位问题并形成落地策略及效果评估闭环； 3、分析和调查电商平台上的异常流量和可疑活动，从海量设备、行为数据中发掘有价值的信息； 4、可协助进行建模工作，如特征分析、数据可视化呈现等，为团队决策提供数据支持； 5、与产品研发团队高效合作，优化技术架构和端上安全能力，建立端管云三位一体的反爬体系，量化防控效果，驱动反爬能力的不断提高。 职位要求： 1、计算机、信息安全、统计、数学等相关专业； 2、反爬相关经验，具备网络安全、数据保护和风险管理方面的专业知识，有电商经验者优先； 3、熟练掌握SQL、Python等编程语言，具有扎实的数据分析能力及学习能力； 4、深入了解常见的爬虫技术和工具，具有丰富的反爬虫经验，熟悉Web安全、网络协议、漏洞扫描等相关技术； 5、具有较强的问题解决能力，能够快速分析和处理安全事件，具备良好的团队合作精神和沟通能力。

职位职责： 1、制定区域KA增长解决方案：与团队共建并规模化输出区域大客户战略方案，包括：JBP框架、活动打法手册、联合投放模型、绩效增长方法论等，助力品牌在东南亚多市场实现可持续增长； 2、建设数据化客户运营工具：搭建并持续优化区域评分卡、诊断工具、产品对标及分析看板等数据驱动框架，提升区域业务规划与决策效率； 3、负责中国/国际FMCG品牌的业务增长：端到端负责重点品牌的GMV及广告增长，制定垂类策略，推动生态赋能、经营效率提升及多市场的长期成功； 4、促进跨市场及跨团队协作：通过结构化沟通机制与共享OKR，推动东南亚各市场团队、品牌总部及跨部门伙伴的高效协同，确保策略一致、执行顺畅； 5、输出行业洞察与业务建议：基于数据及市场洞察，为产品方案、营销解决方案、资源配置等关键决策提供可落地建议，加速平台及品牌增长，提升投入产出比； 6、参与区域B端营销活动策划与执行：配合区域团队推进大客户相关B端品牌营销或行业活动，提升TikTok Shop在行业端的认知度与影响力。 职位要求： 1、4年及以上电商平台、品牌电商、KA/商家管理或相关行业经验； 2、具备国际视野及东南亚市场兴趣，接受适度出差； 3、具备优秀的沟通能力、跨团队协作力与商务谈判能力； 4、数据分析能力强，熟悉业务指标、报告体系与预测模型； 5、能适应快速变化的跨文化环境，具备强执行力、责任心与问题解决能力。