好的，这是一份保险康养顾问的岗位JD（职位描述），您可以根据公司的具体情况进行调整：
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**职位名称：** 保险康养顾问
**所属部门：** [请填写具体部门，如：销售部、客户服务部、康养事业部等]
**汇报对象：** [请填写具体职位，如：销售经理、部门总监等]
**工作地点：** [请填写具体城市或区域]
**职位概述：**
保险康养顾问是连接客户健康、养老需求与专业保险及康养服务解决方案的关键桥梁。该职位需要深入了解客户的风险保障、健康管理、养老规划等方面的需求，提供专业、个性化的保险产品组合和康养服务建议，帮助客户实现风险保障与品质生活的双重目标，并维护长期、稳固的客户关系。
**主要工作职责：**
1. **客户需求分析与咨询：**
* 通过专业的沟通技巧，深入了解客户的家庭状况、财务状况、健康状况、风险偏好、养老规划、健康管理需求等。
* 识别客户在人身保障、财富传承、医疗健康、养老生活等方面的潜在风险与需求。
2. **方案设计与推荐：**
* 基于客户需求分析，结合公司提供的各类保险产品（如寿险、健康险、意外险、年金险等）及合作康养资源（如高端医疗网络、养老社区、健康管理平台、康复护理服务等），为客户量身定制综合性的保险+康养解决方案。
* 清晰、准确地解释保险条款、保障范围、理赔流程以及康养服务的具体内容、权益与流程。
3. **产品知识学习与更新：**
* 持续学习并掌握公司各类保险产品知识、康养服务资源信息、相关法律法规及行业动态。
* 了解不同康养模式（居家、社区、机构）的特点与优势，以便为客户提供更精准的建议。
4. **销售与签约执行：**
* 根据公司销售流程，协助客户完成投保、签约等手续。
* 负责保单的承保、保全、理赔协助等相关服务。
5. **客户关系维护与服务：**
* 建立并维护良好的客户关系，提供持续的客户关怀。
* 定期进行客户回访，了解客户保障需求的变化，提供续保提醒、保单检视、增值服务推荐等。
* 协助客户处理理赔事宜，提供必要的支持与跟进。
6. **市场拓展与品牌推广（可选，根据岗位侧重）：**
* 参与或执行市场活动，拓展潜在客户资源。
* 通过专业服务提升个人及公司品牌形象。
**任职资格要求：**
1. **教育背景：** 金融、保险、医学、护理、健康管理、市场营销、社会工作等相关专业大专及以上学历（条件优秀者可适当放宽）。
2. **工作经验：**
* 1年以上保险销售、客户服务、健康管理、养老咨询或相关领域工作经验者优先。
* 具备一定的客户沟通、需求分析及方案设计能力。
3. **专业知识与技能：**
* 对保险行业有基本了解，熟悉主要险种（寿险、健康险、年金险等）的基本原理和功能。
* 对健康管理、养老规划、医疗资源有一定认知或浓厚兴趣，具备快速学习的能力。
* 具备良好的沟通表达能力、倾听能力、逻辑思维能力和问题解决能力。
* 具备较强的服务意识和客户导向思维。
* 熟练使用办公软件（Word, Excel, PowerPoint等）。
4. **个人素质：**
* 形象气质佳，亲和力强，富有责任心和敬业精神。
* 具备良好的职业道德和诚信品质。
* 积极主动，抗压能力强，有较强的学习意愿和自我驱动力。
* 持有保险从业资格证书者优先。
**加分项：**
* 拥有健康管理师、营养师、养老护理员、心理咨询师等相关资格证书。
* 熟悉当地医疗、养老资源分布及特点。
* 具备一定的团队管理或培训经验。
**我们提供：**
* 具有市场竞争力的薪酬体系（底薪+绩效提成+奖金等）。
* 完善的培训体系（产品知识、销售技巧、康养知识、法律法规等）。
* 广阔的职业发展空间（专业序列、管理序列）。
* 优质的康养资源支持与合作网络。
* 人性化的工作环境与团队氛围。
* [可补充其他福利，如：五险一金、补充商业保险、带薪培训、节日福利等]。
**申请方式：**
请将您的简历发送至：[请填写招聘邮箱地址]，邮件主题请注明“应聘保险康养顾问 - [您的姓名]”。
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希望这份JD能帮助到您！
