We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. *Provide global support covering all issues related to Veeva Vault *Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success *Support the client administrators across multiple organizations *Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues *Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. *Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration *Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production *Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds *Be a client facing representative of the Development and Product teams Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes *Interface with engineering, product management and professional services when necessary *Availability to work a rotating weekend on call schedule * Excellent verbal and written communication skills in English and Korean * Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience *Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences *Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers * Experience working successfully in a rapidly changing environment *Professional approach, exceptional customer service is essential *Knowledge document management systems *Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities

职位描述： 1、负责整体把握直播前、中、后活动内容，直播间保障； 2、跟进直播中产生的各类问题，并及时反馈，联系相关方，给出合理解决方案； 3、负责跟进主播、观众的咨询、投诉、建议、反馈，有效处理并提出合理的解决方案； 4、策划创造用户场景和内容玩法，促进产品及运营关键指标，或进行产品功能设计，提升相关功能体验； 5、根据公司业务需求，进行影视设备、直播设备的技术支持。 职位要求 1、2年以上直播导播、保障、项目经验； 2、具有手机开播、电脑开播、摄像机等专业设备开播经验优先； 3、善于使用obs、直播伴侣等多种直播相关工具者优先； 4、对于网络、设备、玩法具有一定见解； 5、热爱直播行业，负责过社区、社交、UGC、短视频类产品者优先； 6、具备优秀的产品思维和解决方案能力，逻辑清晰、数据分析能力强；执行力、抗压能力强，有良好的沟通合作意识。

职位描述： 1、负责快手海外商业化CRM平台的产品规划和设计，建立客户全生命周期管理体系； 2、能够充分理解部门现阶段战略和业务现状，独立分析需求，提供合理的产品解决方案，并对结果负责； 3、推动业务部门优化工作流程，并提供相关产品/功能支持； 4、能够跨部门协调日常运营中遇到的问题并持续优化，形成完整的系统产品。 任职要求： 1、本科及以上学历，具备3年以上企业信息化建设经验，熟悉CRM相关理论和产品知识，了解业界主流CRM产品，具备实际CRM产品搭建经验； 2、熟悉互联网行业特性，具有一定程度业务洞察力，了解商业产品知识，能清晰的理解商业推广等流程； 3、具备较强的理解能力，能够在与各岗位、客户接触过程中，沉淀、整理出有价值的产品信息； 4、具备良好的沟通及组织协调能力和自我驱动能力，能够在复杂业务环境下，站在多赢的角度寻求最优的解决方案，并驱动相关人员达成项目目标； 5、使命驱动，主动性强。

职位职责： 团队介绍： 我们正在寻找对短视频产品「国际化」有热情和想法、能力全栈的设计师。你会在一个国际化的企业环境和文化里工作、学习、成长，你将会参与到产品设计和开发的全链路流程里，从一个产品想法开始，探索和迭代设计，跟踪和回顾项目上线效果，为全球用户的体验负责。 职位描述： 1、负责影响亿万用户的国际化短视频产品的 C 端产品设计工作； 2、能根据一些初期的产品想法，从概念深入细化，积极探索能满足用户需求的设计方案，支持产品创新； 3、在产品设计迭代中，能自驱和各协同团队配合，从数据和用户调研中发掘需求，以用户和体验为中心，主动发起设计优化、产品优化，持续提升产品体验。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、3-5 年 C 端互联网产品设计项目经验，有成熟的产品设计经验优先； 3、产品设计能力全栈，并具备优秀的审美能力、交互意识、产品和数据思维； 4、有较强的自驱力和学习能力，注重沉淀总结和复盘； 5、具备良好的沟通与协作能力，乐观积极，能适应快速的工作节奏； 6、热爱产品设计，对未知的事物保持好奇心，具备国际视野和背景，能够以英语作为主要工作语言； 加分项： 1、有完整已上线的项目经验；具备中长视频、创作者相关项目、mobile 端方向的设计经验； 2、有用户调研和数据分析相关经验； 3、会做动效、懂技术实现。

职责描述： 1、负责APP用户营销增长相关产品，以产品、数据为基础，用户视角为出发点，负责APP营销活动，抽象形成产品落地方案，加速金融业务的用户规模增长； 2、负责用户增长洞察领域产品架构设计，熟悉用户分层营销策略，优化营销增长产品的设计，高效支持业务目标的达成，提升产研效率； 3、具有很强的数据敏感性及产品规划能力，综合内外部因素，梳理增长思路，完成整体规划及关键路径拆解，沟通协调并推动方案落地并达成目标； 4、关注行业竞品，根据行业和市场变化及时改进产品，提升关键转化环节的转化率、留存率； 5、负责产品项目推进过程中跨部门沟通工作，协调上下游资源，形成标准产品化策略沉淀。 职位要求： 1、本科以上学历，具备3年以上营销产品经验，有用户增长产品项目经验； 2、熟悉C端金融产品的特性，有较强的用户意识和逻辑思维能力，数据驱动和挖掘能力强； 3、有百万级日活APP营销活动产品经验，具备良好的商业意识。有营销产品经验优先：如任务体系、大型传播活动、奖品、优惠券等产品功能； 4、结果导向型，有优秀的沟通、组织协调能力，能协调各方资源达成目标，富有激情和创造性。

职位职责： 用户增长（User Growth）团队负责字节跳动旗下产品的增长工作。我们帮助产品量身定做增长方案，并利用营销、产品、数据分析等手段达成业务增长目标。UG 团队维护和优化一系列类似付费广告、裂变、导量等成熟的产品增长方案，并熟练将其应用到各种不同的业务中，推动业务增长；同时当发现新的增长机会时，我们也及时构建新的解决方案，帮助业务实现突破。加入 UG 团队，可以负责亿级用户产品的增长工作，掌握业界先进、**手的增长实践。 1、支持包括不限于/抖音系/头条系/番茄小说/番茄畅听/西瓜等端的DAU增长，以端视角协同产品团队负责大型活动和内部导量在各端的上线迭代和复盘等； 2、作为端 poc协同活动产品和各端业务产品，建立并优化协作流程，积极整合各端优质资源，高效落地并执行既定活动和内部导量策略； 3、挖掘玩法营销点，分配流量资源，把控传播质量，扩大活动影响； 4、对增长感兴趣，能基于DAU增长，策划出创新的活动方案或者功能，反推产品进行工具迭代。 职位要求： 1、本科及以上学历，至少3年以上互联网产品运营经验，有用户增长、游戏化、投放运营经验的优先； 2、能独挡一面，沟通协调能力强，结果导向，推动力强，有一定的自驱及抗压能力； 3、能够高质量地完成目标拆解和优先级判断，逻辑思维好，对数据敏感。

【工作职责】 1、深入理解公司会员业务的中心方案，负责需求调研、规划产品版本和架构，主导会员业务领域的项目落地。 2、通过数据分析和用户调研进行用户分层，搭建会员分层运营体系，提升会员营销效率； 3、主导或支持会员产品需求，包括会员定价策略、等级、积分、权益等会员产品设计； 4、主导或支持运营活动需求，包括拼团、秒杀、优惠券、红包等核心玩法的体系搭建； 5、构建并监测营销数据漏斗、数据报表，研究用户行为，给出留存和增长方向建议，洞察不同用户的转化效果归因。 【任职要求】 1、本科及以上学历，具有3年以上主导会员及营销项目产品设计经验与产品线团队管理经验，有搜索比价产品经验优先； 2、熟悉用户留存和营销产品玩法，具备较强的产品设计和用户体验知识，具有会员、积分、权益体系等产品经验优先； 3、有较强的思维逻辑能力和沟通能力，对数据敏感有独立完整的数据分析经验，能快速发掘业务和数据联系； 4、有较强的抗压能力，执行推动力强

岗位职责： 1. 了解综合金融用户需求，基于经营目标对业务需求、用户需求进行设计交付；负责平台理财、保险、个人养老金产品规划搭建和落地工作，支持交叉营销活动、精准营销等业务场景，包括但不限于页面搭建、素材投放、流量资源、数据分析等相关模块的设计与落地； 2. 保持行业和产品敏感性，持续关注银行APP、互联网金融、理财、基金、保险等行业前沿，挖掘能够为业务产生的价值点，确保综合金融用户体验竞争力，提升综合金融产品覆盖度； 3. 根据产品特点和业务模式建立整体流程和相关机制，确保各环节高效配合运作，协同市场、运营、研发、交互、设计等相关团队，推进目标达成； 4. 能够独立完成业务数据分析，通过数据反馈发现问题和寻找业务潜力，对综合金融用户体验有自己的理解和思考，可以结合用户心理制定创新互动体验玩法。 岗位要求： 1. 5年以上银行、互联网理财、保险产品工作经验； 2. 有搭建平台、从0-1相关产品经验者优先； 3. 良好的项目规划及管理能力，能承受压力完成任务； 4. 优秀的团队协作意识和综合沟通能力，能够很好地组织和协调跨职能部门资源，解决问题达成目标。

1、 负责用户增长方向的产品工作，以增长为目标，规划和设计产品 2、 围绕用户生命周期对业务的用户增长、留存、促活负责，对用户成长体系进行设计和梳理产品路径； 3、 挖掘站内新客转化提升点，通过AB测等手段不断提高转化率，提升补贴ROI；探索次新客转化的提升空间，以新人专区为承载，促成次新客复购提升。 4、 具备很强的数据分析能力，能从数据结果中分析业务变化，进行产品运营方向的调整，提升核心运营指标； 5、 推进公司的微信小程序、百度小程序、支付宝小程序的产品提升。 6、 通过商业分析，了解下沉市场增长特性，研判业务及用户核心数据，挖掘内在规律，给出渠道投放及运营优化建议；支持产品运营团队常规数据需求。 7、 与品牌团队一起，在行业持续发声，创新营销玩法，提升品牌影响力；探索产品化营销方式，不断丰富营销类型，达成产品驱动的营销效果。 任职要求： 1、 计算机、统计学、经济学等相关专业，本科及以上学历，985/211优先； 2、 了解互联网/移动互联网，7年及以上的产品，用户运营、数据分析、品牌营销相关经验； 3、 能搭建产品运营框架，能拆解相对复杂的指标体系，对数据敏感； 4、 执行力强，工作积极主动，具有优秀的理解、沟通与协调能力，能承受一定工作压力； 5、 成熟的团队管理能力；

1、拉通和管理用户体系建设，为业务线提供全生命周期用户运营策略和能力支持，并建立相关流程与规范，提升用户规模、粘性、及生命周期价值贡献，打造高价值高粘性的用户运营体系； 2、负责为组织制定全面的用户增长策略，包括获取新用户、提高用户留存率和激活沉睡用户等方面。通过数据分析、市场调研和竞品分析确定最有效的战略方向； 3、数据驱动，能快速建立有效的分析框架，不断进行测试和策略迭代，及时对增长过程、阻碍和结果进行有效的量化表达。 任职资格： 1、**本科及以上学历，用户运营相关产品或运营经验10年以上，用户运营体系化管理经验5年以上; 2、具备百万以上日活用户运营经验，有大型toC端互联网平台用户增长及运营经验，熟悉互联网的运营手法和工具，在用户增长、裂变、提频方面有成功经验，具备成熟的方法论； 4、擅长利用数据体系识别用户增长的机会和挑战，有成功经验； 5、具备优秀的组织影响力与推动力，能协调各部门推动落地，拿结果； 6、逻辑清晰，具备优秀的书面及口述总结汇报能力。

职位描述： 1、负责企业级产品在外部客户的落地，解决客户在产品使用中的各种问题，为客户提供使用实践；梳理项目落地方法论并复制； 2、准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集分析，推动产品迭代优化； 3、对产品的日常使用行为数据进行分析，形成改进方案，推动产品功能和客户体验的优化； 4、建立客户日常维护体系，包括咨询跟进、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务； 5、建立客户档案，洞察客户的生命周期，针对不同阶段客户给予相应的支持； 6、建立实施工具包，挖掘、整理、宣传典型客户案例。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机，软件专业优先； 2、拥有1年以上To B项目、客户成功经验；具备所负责企业级产品线相关专业知识和领域知识； 3、优秀的沟通表达能力，耐心、热情，能从容面对并解决业务方提出的各类问题； 4、逻辑思维能力强，问题抽象、提炼、结构化分析能力强； 5、项目管理、进度把控能力强。

职位描述： 岗位职责： 1，负责日韩市场客户开拓与维护，接入广告创意设计项目并完成交付追踪； 2，关注日韩广告市场发展变化、事实动向，对业务进行定期调研； 3，分析广告相关数据，能够寻找并解决问题，优化客户收益； 4，参与创意制作项目管理，与内部策划/开发团队对接，根据项目需求体验客户产品并给到本地化见解和提议，并完成对接等相关工作； 5，利用语言优势，协助团队日语交流、文案校对、等协助工作。 任职要求： 1，本科及以上学历，【日语+英语】沟通顺畅，可作为工作语言，可考虑优秀应届生； 2，良好的客户共情能力，具有较强的主观能动性及责任感； 3，具备良好的业务理解能力和协调能力，可以支持多项目的管理； 4，熟练掌握office办公软件，精通Excel，具备一定数据分析能力。

岗位要求: 教育背景要求: ***本科 技能要求: 具备本产品域的技术知识； 岗位职责: 标准职责: 区域政企产品技能导入责任人、关键客户核心生产网络和ICT复杂解决方案的交付、维护及优化责任人。 1、承担区域产品技能导入和售前技术支持工作（DTRX），确保技术能力和可交付性。 2、负责区域关键客户核心生产网络、水平解决方案的交付方案规划设计与审核，确保低阶交付方案落地。 3、负责区域关键客户核心生产网络健康度评估、EOX管理、版本管理、重大变更专家支持以及重大事件保障，保证网络安全运行。 4、协助客户进行关键核心生产网络评估与优化、IT性能提升，提升网络性能。

岗位职责： 1.负责设计美团到家的营销平台产品架构，以通用的营销产品能力服务美团外卖、闪购、医药等多个业务的发展； 2.与各业务紧密配合，持续评估各业务月维度、年维度产品诉求和发展趋势，规划营销能力的建设计划和产研资源投入，制定相关的合作机制和流程并推动落地； 3.关注行业发展和分析用户需求，持续优化产品架构以提供更具扩展性的业务解决方案。 岗位要求： 1.有5年以上营销相关产品工作经验，熟悉常规的线上交易类营销系统（如优惠券系统、招商报名系统等），有中大型系统的架构设计经验； 2.对于复杂诉求能快速完成功能抽象和流程提炼，具备较强的复用性意识； 3.有优秀的沟通能力和跨部门的组织协调能力，坚韧有耐性，具备良好的同理心； 4.有研发技术背景者优先，有平台/中台系统经验者优先。 岗位亮点： 1.视角高，能全面了解美团到家下各业务的运营机制和营销相关规划，并积极参与其中； 2.岗位关键，设计服务于多业务的营销平台产品架构，真正为业务增长提供支持和赋能。

工作职责: 1、负责公司商业产品的广告产品和广告策略设计，负责搜索、推荐、增长相关策略，为广告效果负责 2、深入了解广告主需求和决策心理，从流程，策略，机制等多方面推进广告产品迭代 3、持续深挖重点投放行业的营销痛点，寻找高潜力提升点，提供有效产品解决方案 4、协调上下游，推动变现策略的快速迭代，不断提升流量变现效率 任职资格: 1、本科及以上学历，3年以上互联网商业广告经验，有效果广告产品经验或策略产品经验者优先； 2、深刻理解互联网广告业务，较强的商业、数据和业务的敏感性，良好的逻辑和数据分析能力 3、自我驱动力强，对产品充满激情，有很强的沟通力和推动力、判断力 4、需求敏感度和创新意识强，从客户需求出发推动产品创新