岗位职责 1.主要通过邮件方式负责客户留言回复（英语），订单处理及突发事件； 2.负责及时妥善处理公司投诉及建议，并做好记录。包括投诉的信息接收、安排处理、资源协调、核查、处理进度、结果汇报等工作； 3.通过分析客户投诉原因，发现各环节中存在的问题并监督改进，以促进公司整体服务品质及公司抗风险能力的提升； 4.与公司技术人员、工厂人员之间的沟通协调； 5.完成领导分配的其他工作，并积极主动的跟进工作。 任职要求 1. 英语相关专业，有CET6/TEM-4/TEM-8 证书优先； 2. 优秀的英文读写能力，英语听说能力满足日常交流即可； 3. 优秀的沟通调节能力，逻辑思维能力，良好的时间管理能力； 4. 良好的团队意识和服务意识。

咸宁市泰盛商业服务有限公司成立于2023年12月，位于咸宁市万达广场B幢17楼，主要经营：深圳各连锁药店在：天猫、美团、京东、拼多多等线上平台售后服务。因公司需要招聘客服人员。 招聘岗位：售后客服人员20人 售前客服30人 招聘条件：18-35岁，电脑打字速度不低于50字一分钟，有电商客服经验者优先 。可接受应届毕业生，小白。 福利待遇：试用期薪资3000，试用期后3500，试用期三个月，转正后综合工资可以达到（3000元-7000元）（具体薪资核算和工作分配请面试了解。 岗位描述： 1.负责线上店铺接待，能快速回复客户的咨询，并解决客户的问题； 2.有热情跟较强的沟通能力； 3.负责平台售前、售中、售后工作。 4.能融入团队，性格开朗，有上进心和责任心。表现能力者可晋升为小组长。团队会有团建活动。 上班地址：(咸宁万达商场17楼)， 上班时间：(早晚班半月轮换，早班8: 00-16: 00;晚班15:00-23: 00)月休4天。 公司地址：湖北省咸宁市咸安区长安大道特188号(宏大城市广场)B幢17层1704号 联系人：王小姐 联系电话：***********/***********

岗位职责 1.负责淘宝电商客服接待。(服装/饰品） 2.售前接待促成订单成交。 3.负责处理订单售后问题并跟进订单结束。 4.定期总结问题推进各业务部门优化流程 给到客户更好的体验。 5.跟进落实客户预定，发货 退货处理 等服务需求。 任职要求 1. 沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题； 2.具备非常强的责任心，能和各岗位人员沟通，将各种问题由始至终处理； 3.善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报； 4.具有一定的抗压能力 以及 自我情绪管理能力 5. 专科及以上，至少有一年的电商售前售后客服相关工作经验；

我们是一家自媒体电商公司，业务涉及直播、社群团购、传统店铺三大板块。致力于为粉丝甄选生活好物、提升幸福感。品类以日用百货、餐厨家纺、家用小电器为主，目前在招募客服组长岗，如果你有客服团队管理经验、客户第一的服务理念、喜欢小而美的公司，欢迎约面试 任职要求： 1、1年以上客服管理经验，有KPI考核、团队培训经验，有成熟管理方法 2、本科及以上学历 岗位职责： 1、参与一线客服工作、售后处理、评价管理 2、负责客服团队的排班、质检、培训、考核 3、负责抖店、微店、社群等渠道的服务质量提升，对店铺评分负责

【职位福利】五险一金，带薪休假（试用期6个月） 【工作年限】不限，有相关经验者优先 【学历要求】本科，大学英语四级及六级或英语专业四级（有雅思，托福成绩者优先考虑） 注：要求英语可作为工作语言 【职位描述】 1、处理各平台客户邮件，信息；售前售后问题 2、管理客户产品及卖家评论，处理特殊案件，维护各平台账户健康 3、管理订单，维护账户健康 4、学习基本产品知识，为客户提供专业及高效的服务 要求： 1. 熟练使用基本Office办公软件 2. 沟通协调能力佳，有良好的学习能力，团队合作精神，责任心强，工作严谨且积极主动 工作时间：下午1点半到5点半 晚上8点半到12点（具体时间会有调整） 注：前期可远程居家办公，后期根据情况坐班，位置未定 【工作地址】重庆市九龙坡区九龙街道北大资源燕南1街区

工作内容： 1、使用聊天工具解答客户疑问,引导客户下单购买。 2、工作比较轻松。 3、处理简单的售后，查件等。 4、整理相关资料表格，归纳数据。 5、配合其他部门完成力所能及的工作 工作时间： 1、早班8:00-18:00，晚班13:00-23:00，一周一倒 2、每周一个大班，补贴100 职位要求： 1、有电商客服经验者优先 2、工作细致认真，有耐心，反应敏捷，性格开朗，抗压性强； 3、打字速度快 4、熟悉淘宝、天猫交易规则，熟悉网店流程优先； 5、可长期稳定工作，短期打工、频繁跳槽者勿扰，不招临时工 工资待遇： 1、试用期一个月 2、正式工资：3500底薪+200全勤+300绩效+大班补贴（100每天）+提成+年终奖+每年提薪资 正常到手5000+ 3、有微波炉冰箱，可以带饭 4、满年提薪，有年终奖

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

岗位职责： 1. 能独立完成电商客服的售前/售后工作，熟悉天猫、抖音、淘宝、京东等电商平台； 2. 售前：及时准确的回复买家的提问和留言，热心介绍店铺产品并引导客户下单； 3. 售后：负责订单的在线售后问题及退换货、退款、物流等事项的处理，处理客户投诉，解决交易纠纷，维护店铺形象； 4. 负责店铺的回评处理； 5. 每日接待的售后客户登记存档并及时把客诉相关问题反馈给上级主管。 任职要求： 1. 中专以上学历，一年以上天猫、抖音、淘宝等电商客服工作经验； 2. 能熟练使用聊天工具，熟悉网店的基本操作流程； 3. 具备较强的责任心和自我驱动力，学习能力强，谦和有耐心； 4. 有一定的销售技巧，良好的服务意识，思维敏捷，沟通表达能力好； 5. 具有服装、内衣销售经验者尤佳。

【岗位职责】 1.通过旺旺与顾客沟通，了解顾客需要，解答顾客提出的问题；准确把握顾客心理，消除顾客潜在疑虑，引导顾客购买。 2.商品不走物流，只负责处理顾客订单，帮助售后等。 3.进公司业务部微信群聊，给工程师和分析师派单，促成工程师和分析师接单。 【岗位要求】 1.沟通能力强，亲和力好，勤恳踏实，有责任心。 2.忠诚、正直、善良，想着一起和公司成长，只要一心想着和公司长期发展，公司会给到您应有的回报。 3.有一定的客服经验。 4.大专学历及以上。

淘宝&小红书客服运营 1人 薪资：4-7K 【岗位职责】 1. 负责淘宝和小红书店铺的日常在线客服工作，解答客户咨询，提供专业的商品介绍和购买建议，处理订单、退换货等售后问题，确保用户满意度。 2. 监控店铺后台数据，分析客户需求与反馈，提炼并总结常见问题，优化客服话术及服务流程，提升服务质量与效率。 3. 协同销售和运营团队进行活动策划与执行，根据用户意见提供产品优化方向思路，推动销售目标达成。 4. 关注平台规则和舆论变化，及时调整店铺客户服务策略，提前预警规避风险，保障店铺信誉。 5. 配合店铺和达人直播活动，进行直播间促活、引导和互动，确保活动效果，促进销售转化 【岗位要求】 1. 具备至少一年以上淘宝和小红书客服工作经验，熟悉2个电商平台的运作模式和规则，女装行业经验加分，参与过电商大促经验者加分。 2. 具备优秀的客户服务意识和沟通技巧，能够耐心、细心地解决客户问题，确保消费者体验和店铺服务分。 3. 具备一定的数据分析能力，能够运用数据指导工作改进和决策。 4. 工作积极主动，责任心强，细心乐观，具有良好的团队协作精神和抗压能力。 【待遇】 底薪+绩效+提成奖金 朝九晚六，做六休一 员工福利：团建聚餐、各种节日福利、生日福利

我们需要的人：  （1）负责售前咨询与售后服务保障，在线、微信、电话等维护工作；  （2）受理并反馈用户的诉求，解答用户的疑难问题，并协助相关部门开展处理工作；    任职要求：  （1）普通话标准，气质良好；  （2）具备出色的沟通能力、语言表达能力；  （3）性格开朗，有亲和力，有耐心，细心，责任心；  （4）有较强的学习能力，可快速掌握专业知识,及时开展工作； （5）头脑灵活，能巧妙回答用户问题，熟练使用在线聊天工具，能合理处理大小异议；  （6）良好的服务意识与团队合作精神。

岗位职责： 1、处理淘宝店铺日常售前售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等； 2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理； 3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系； 4、负责登记和整理退换货请求； 5、负责处理其他售后相关处理问题。 岗位要求： 1、男女不限，年龄18―30岁，普通话标准，口齿清楚； 2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、有团队合作精神，能够承受一定工作压力。 排班轮休

岗位职责： 1、了解客户服务需求信息 2、熟练了解运用公司产品，解答客户提问并落实问题，多为文字在线沟通； 3、负责记录并反馈客户的各种意见、建议，咨询并及时转发至各个相关部门，与相关部门紧密配合，协调沟通。 任职资格： 1、专业不限，男女不限；能接受排班制； 2、普通话发音清楚、文字沟通顺畅； 3、熟悉上网环境，熟练使用office等办公软件及腾讯QQ、微信等沟通软件； 4、具备强烈的学习意识和成功意识； 上班为倒班制形式 上班时间：上午班08:00-16:00；下午班16:00-24:00；夜班24:00-次日08:00

岗位职责： 1、了解客户服务需求信息 2、熟练了解运用公司产品，解答客户提问并落实问题，多为文字在线沟通； 3、负责记录并反馈客户的各种意见、建议，咨询并及时转发至各个相关部门，与相关部门紧密配合，协调沟通。 任职资格： 1、专业不限，男女不限；能接受排班制； 2、普通话发音清楚、文字沟通顺畅； 3、熟悉上网环境，熟练使用office等办公软件及腾讯QQ、网易泡泡等沟通软件； 4、具备强烈的学习意识和成功意识； 上班为倒班制形式 上班时间：上午班08:00-16:00；下午班16:00-24:00

招抖音小红书家具客服 包售前售后 需上夜班  不接受夜班误忧