• IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 银行储蓄卡客户推销办理理财业务 岗位要求: 1、***大专及以上学历,年龄35以下; 2、普通话标准,沟通能力良好,工作有责任心,表达能力强; 3、需要有销售工作经验,对银行金融业务有大概的了解。 工作时间: 8:30-18:00,周末双休,行政班,不加班。 福利待遇: 1、杭州当地五险一金 2、自助食堂 3、团建,下午茶福利 薪资待遇: 试用期2个月可提前转正 试用期薪酬:综合5400 转正之后薪酬:综合6000+
  • 7k-13k 经验不限 / 不限
    科技金融 / 未融资 / 50-150人
    一,工作内容: 1,不外出,不推销。 2,通过公司提供精准客户,了解分析客户情况,交给后台经理制定股票方案,进行客户成交。 工作轻松  上手快   综合薪资在5500-9500以上。五险 上班时间:9:00—18:00,午休12:00—14:00 任职资格: 1.年龄:18以上,男女不限 2.学历:学历代表过去,能力决定未来 3.经验:不限,应届毕业生均可 福利:重点来啦!!!早九晚六  双休  上下午茶各半小时  (上班时间6小时!)  不加班 不熬夜 双休 写字楼办公,每月团队聚餐,出游团建,生日福利,节假日等各种福利,五险,法定节假日(按照国家规定放),过年至少放半个月左右!
  • 8k-12k 经验1-3年 / 大专
    硬件,电商 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责 1、负责公司展览展示、视频会议、多媒体教室、监控、云桌面、硬件集成等项目方案的全面销售管理; 2、工作内容占比:80%跟踪直接客户(教育行业、医疗行业、政企、部队、展览展示)、20%开拓集成商、维护集成商关系、跟进集成商项目信息; 3、有效组织公司产品及合作伙伴产品,根据客户需求制定解决方案与建议。 4、制定销售开发策略,并组织、指导、监督客户开发及管理; 5、负责客户的售前培训、方案讲解、产品演示; 6、合理协调渠道关系,做好客户项目的招投标组织,确保项目成功实施; 任职资格 1、市场营销、计算机应用、电子信息等相关专业专科及以上学历,懂软硬件基本知识。 2、1年以上相关行业工作经验; 3、具有较强的组织协调、语言表达、沟通、领导及团队管理能力; 4、具备较强的营销、规划及决策、分析和解决问题的能力; 5、诚信、优质、积极、乐观; 6、熟练使用相关办公软件。
  • 5k-8k 经验1-3年 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责飞猪或其他线上平台的客服工作,耐心解答客户对旅游产品的咨询,与客户进行沟通,服务跟进促成交易。 2、即时解答客户关于售前、售中、售后的相关问题,做好客户服务工作; 3、接受客户对酒店,旅游的预订需求、个性化定制订单承接; 4、对转化率,客单价,响应时长,业绩目标等负责,达成每月销售目标; 5、在运营的指导下独立完成客户下单流程以及同行对接操作; 任职要求: 1、1年以上电商客服经验,有飞猪、美团、携程等平台客服经验者优先; 2、沟通表达能力强,执行力强,善于接受挑战;思维逻辑顺畅、口齿伶俐、有上进心、责任心; 3、服务意识强,对顾客有耐心,有较强的抗压能力和应变能力; 4、具有良好的团队合作精神、沟通技巧及谈判能力,有旅游定制经验更好; 5、热爱旅行/酒店行业,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 6、需能接受轮换制夜间值班及法定节假日值班。 注:双休,早晚班轮班,白班:8:30-16:30 晚班16:00-24:00 期间无休息时间
  • 汽车丨出行,旅游 / 不需要融资 / 15-50人
    广州大巴出行类互联网平台,通过现有资源做好用户留存及开拓新客户。包括通勤业务、包车业务等。 【岗位描述】 1、根据公司现有资源外呼用户,介绍产品相关套餐及使用情况,维护常规用户资源; 2、通过外呼+网络方式挖掘新用户,开发意向客户,促成合作协议; 3、通过收集外呼电话情况进行数据汇总,整理、发布和调整话术及外呼数量情况; 4、入职时专人带教,公司有多人协助进行电话外呼,无外呼量要求; 5、协助和完成领导交代的其他工作内容。 【任职资格】 1、大专以上学历,专业不限,有出行平台的经验可有限考虑; 2、具有良好的沟通能力和语言组织能力,做好数据汇总工作; 3、有较强的工作责任心、用户服务意识及团队合作意识。 【福利待遇】 1、工作时间:上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,五天工作制(周末双休); 2、薪资结构为固定薪资,无绩效考核KPI内容,固定月薪,发薪日为15号; 3、按国家要求缴纳六险一金,下午茶和水果茶点 ; 4、法定节假日跟着国家安排休假; 5、享受带薪年假,带薪病假; 6、享受全勤奖; 7、享受员工年度体检; 8、不定期内部/外部培训,入职后一对一导师指导培训。 公司提倡轻松、活跃的工作氛围,更多的学习机会和晋升机会、共同成长成就!
  • 15k-20k 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位描述 1、负责混元智能客服对答系统大模型服务落地建设和升级改造。 2、负责原有智能客服系统更新、接口迭代以及相关服务的维护和管理。 3、负责智能客服RAG检索服务以及NLP模型日常训练、更新迭代。 岗位要求 1、熟悉linux、unix常用命令,精通go、python等编程语言; 2、熟悉mysql、redis的常用存储使用; 3、熟悉docker、k8s等服务搭建和部署; 4、积极进取、诚实正直; 5、精通网络编程,有智能系统相关开发经验优先。
  • 7k-12k 经验1-3年 / 大专
    新零售,批发|零售,贸易|进出口 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责公司产品(进口洋酒:威士忌、干邑、白兰地等)华南区夜场销售渠道的开发、维护、拓展及品牌传播; 2、根据团队销售目标,完成年度的销售及回款任务; 3、负责跟踪销售进度,数据收集、报表处理及分析工作; 4、管理客户订单,根据客户需求,提报采购计划,合理分配库存; 4、参加市场活动,收集市场信息,了解客户需求,完善销售策略; 5、完成上级安排的其他工作任务。 岗位要求: 1、大专及以上学历,熟练使用office办公软件; 2、2年以上销售或客户服务经验,威士忌酒类行业者优先; 3、具有业务开拓能力,对数据敏感,擅长分析、总结; 4、具备较强的沟通技巧和客户服务意识,能够独立处理客户咨询; 5、可接受出差,工作态度积极。 ▲你想知道的,都在这里 ▲酒类批发行业领先者,威士忌品鉴师、讲师专业团队,行业资源丰富,发展前景良好; ▲上班时间:五天七小时;周末双休; ▲综合月薪:高额底薪+月度绩效+年终奖金; ▲激励奖励:(季度奖励、年度奖励、优秀员工奖励、年资津贴); ▲成熟的晋升机制,每年12月评估晋升,工作表现突出者可打破常规; ▲公司无加班文化亦不鼓励员工加班,但前提是本职工作需尽职完成; ▲五险一金入职即缴纳,按照转正薪资作为缴纳基数; ▲多彩福利:年终奖金、季度聚餐、下午茶、员工生日会、节日礼物、员工旅游,工作环境优美,岗厦地铁站D出口300米(1号线、10号线),轻松的工作氛围; ▲全方位系统化培训体系—让您轻松融入,CWS威士忌讲师定期授课,阶梯化的进阶培训,提升专业水平。
  • 8k-15k 经验不限 / 大专
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生,你将架起公司与客户之间的沟通桥梁,扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识,你将为客户的疑问给予及时有效的解答,并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求; • 本科/大专在读, 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ; • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程; • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验; • 对科技/互联网产业有兴趣,具有良好的客户服务意识以及沟通能力; • 有责任心,具备多任务处理能力;
  • 20k-30k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、搭建云客服管理机制、成长体系,针对不同业务需求,制定云客服承接和考核方案,快速接入业务,保障交付质量; 2、基于云客服视角梳理业务、平台问题,定位问题根源,并制定对应解决方案,推动云客服业务的规范化、标准化、流程化; 3、关注云客服考核关键指标,分析指标达成问题,联动上下游/分析内外部变化,制定提升方案或进行考核优化; 4、与产品、产运、数据团队联动,推动云客服自闭环运营能力提升,提升云客服平台体验和留存。 职位要求: 1、本科及以上学历,2年以上用户、产品、策略相关运营经验优先; 2、较高的运营敏感度和策划能力,能够制定出有效的运营策略; 3、对数据敏感,有一定的数据分析能力和逻辑分析能力; 4、一定的团队管理和人员激励的能力,自驱力强,有合作意识; 5、有众包、云客服从业经验者优先。
  • 旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作内容: 1、通过网络平台在线咨询、电话等,解答用户相关旅游问题,根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品; 2、了解用户需求,向用户推荐匹配的旅游产品和线路服务; 3、通过与用户的持续跟进完成旅游产品最终销售,并跟进客户售中售后问题; 4、持续维护老用户以提高客户粘性达成重复购买; 5、对签单率、毛利任务负责。 任职要求: 1、普通话标准,以及良好的语言沟通和表达能力,有较强的工作责任心和热情; 2、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 3、大专及以上学历,熟练操作电脑,能够运用办公软件; 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。
  • 50k-70k·16薪 经验10年以上 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 基于业务策略,保障用户的基本权益在服务侧得到维护和落实,不断提升用户的满意度; 2. 协调处理来自平台消费者、商家的服务诉求,提供合理解决方案; 3. 和业务体验团队配合,逐步推进服务过程的“流程化、标准化、自动化、智能化”,提高问题处理效率和客服人效; 4. 将单点case的结果进行集中化的沉淀和归纳总结,及时发现问题,反哺业务策略团队进行优化; 5. 优化迭代服务运营及交付团队管理体系,保障团队战斗力; 6. 协调内外部资源以及业务事项的协同,保持与各部门的信息一致性,推动问题解决。 岗位基本要求: 1、8年以上IT、SaaS、互联网企业服务体验改善或客服交付管理经历,具备团队搭建及培养能力; 2. 具备策略规划能力和解决复杂问题的能力,能够协调跨部门事项的推动实施; 3. 具备较强的系统思维能力、敏锐的洞察力,能够挖掘问题本质并输出系统性分析结论; 4. 具备较强的沟通协作能力,担当意识,持续学习,勇于创新; 5. 有一定的客服、商服、技术支持服务团队搭建和复合管理经验。 岗位亮点: 1、团队规模大,属于复合型组织,包括客服、商服、技术支持、BPI岗服的大型服务团队的整合管理。 2、业务协同机会丰富,关注体验,能够深度参与业务策略制定和优化。 3、团队稳定,交付团队布局合理,具有较强的使命感和较高的执行力。 4、良好的组织氛围,易协作,丰富的跨团队学习交流机会。
  • 5k-6k 经验不限 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询,协助用户解决使用app/小程序过程中的问题; 2.售前咨询承接,介绍产品,平台活动,相关产品信息等,完成售前订单转化; 3.售后咨询承接,根据用户的需求对订单进行修改、取消; 4.投诉处理,处理用户投诉耐心解答用户的疑问,提升客路用户体验; 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作; 岗位要求: 1.擅长运用语言, 文字与用户进行沟通,及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题; 2.善于学习成长,能够快速熟悉平台公司内部沟通流程,平台热销产品信息; 3.具备一定的英语水平为加分项,简单日常交流及英文邮件读写; 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放,早班时间:8:00-17:00,晚班时间:14:00-23:00;
  • 金融 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责公司新媒体科普类视频剪辑及后期制作,能充分理解文稿及成品效果,且根据主题需要,分析、收集、整理相关视频素材资料; 2、完成视频的设计、剪辑、特效及包装,审美良好,能把控分镜效果、节奏感、音乐搭配; 3、完成不同类型的创意类视频,围绕知识科普进行制作; 4、熟练使用相机、灯光等拍摄设备,PR、Lr、Ps、After Effects等后期软件,熟悉视频内容制作流程,能独立完成短视频的制作。 任职要求: 1、至少2年以上剪辑/后期制作经验,影视设计、影视后期、影视编导、动画等相关专业; 2、精通 AE、PR 等剪辑和包装类软件,略懂 C4D、PS、AI 等设计类软件; 3、对画面、镜头整体把握能力强,对色彩、构图、镜头感敏锐,乐于尝试新的内容形式及创作风格; 4、有自我驱动力和抗压性,对动效视觉设计感兴趣,有管理经验优先。 !!!公司其中的小红书视频号:木木储蓄规划、特别分子Mark 其他说明: 1、上班时间:9:30-18:30 周末双休 2、入职购买五险一金、带薪年假、法定节假日 3、新媒体财经头部行业,专业团队、专业要求 4、年轻向上的团队,没有官僚的管理氛围,工作开心。
  • 15k-25k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、对接业务上下游,拆解业务目标与需求,制定对应的培训内容设计,确保客服对业务功能产品有足够清晰的了解; 2、根据业务侧实际情况负责培训大纲设计,编写课程讲义、PPT,并落地岗前/中的T3和客服培训; 3、制定客服质量监控机制,与SME配合完成客服质量检查与分析,根据客服具体行为表现及数据,分析客服问题,产出方案或针对性给予相应指导; 4、协调SME讲师落地培训任务,联动各服务角色对员工执行、能力问题进行改善。 职位要求: 1、本科及以上学历,有交付管理、培训经验优先,具备短视频、直播、生活服务等业务背景优先; 2、在传统培训方式基础上,能够积极联动各方、通过产品化数据化等更高效的方式达成业务目标; 3、具有较强的表达能力、逻辑能力、知识迁移能力和自驱力。
  • 9k-14k 经验1-3年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】:UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验,通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营,以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责: 基于业务现状和发展协调各协作方,确保服务品质交付到位; 利用可扩展的流程、工具和系统,实施明确的整体质量战略,以便有效地监测绩效与目标; 通过质量问题,推动根本原因分析,提出见解,制定改进计划,并与运营团队合作以提高质量绩效; 与其他团队成员合作,持续改进质量框架; 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证; 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议,以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上(条件优秀者可放宽) Experience: 经验: 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力: 具备很强的业务理解能力,具备智能语音,智能质检及其他智能相关工作经验,熟悉行业内成熟智能质检系统,有智能客服智能质检等项目成功案例者优先; 业务敏感度强,能够在组织及业务变化过程中,快速调整运营策略,支持业务发展; 创新意识强,逻辑清晰,具备较强的数据分析能力和项目推动能力,具备跨团队合作和项目管理经验; 具有较强的抗压能力,和统筹能力,沟通表达能力强,善于团队合作;