按公司要求在线回复解答顾客问题。 做好统计和改进。

1. 负责公司电商平台店铺(携程,飞猪.马蜂窝等)的咨询，熟悉平台的操作系统。 2. 熟悉公司所售产品的基本知识，能准确有效地为客户做推荐及引导并作出问题解答，提高产品成交率。及时.准确的处理客户咨询、需求、反馈、建议、投诉等问题，妥善处理、保证服务质量，提高客户满意度;任职要求: 1、年龄要求18岁~28岁之间 2、学历不限，打字快，反应快 3、有1-2年淘宝、携程等客服工作经验者优先; 4、有1-2年旅行社工作经验者优先; 4、为人稳重踏实，工作细心，有团队意识; 公司不定期组织团建，有工龄工资奖励！

岗位职责： 1、通过旺旺咚咚等聊天工具和来店咨询顾客沟通达成交易； 2、及时处理售前售后等相关工作； 3、协助配合团队，创造销售业绩； 4、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作； 5、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 6、与相关部门紧密配合，协调沟通； 公司从事电商行业（手表类目），招聘职位是天猫/京东客服岗位，会有晚班情况，最晚时间到凌晨一点，早班公司出勤，晚班在家出勤。大促日晚班需公司出勤，下班打车公司报销。 早班：8：00-17：00，晚班：17：00-1：00 薪资架构：底薪4K，试用期2个月（试用期内底薪80%发放），转正之后底薪+绩效+奖金+提成（销售额千分之3，比如100万销售，那提成就是3000元以此类推） 任职资格： 1、熟练使用聊天工具，沟通表达能力佳，具备敏锐的商业意识，较强的应变能力； 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件，有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；良好的执行力和团队合作精神。 工作地址 朝阳区高碑店乡西店村36号楼101

职位描述： 1、解答用户在平台约稿过程中遇到的产品使用或业务流程问题。 2、整理用户问题和建议意见反馈，转发给产品等相关同事。 3、根据产品或运营需求，进行用户沟通回访并出具相关文档。 任职要求： 1、大专以上学历，接受应届生，能在北京长期稳定工作。 2、喜欢与人沟通、乐于帮助他人解决问题，能够从帮助他人过程中得到快乐。 3、耐心负责，具有较强问题分析处理能力，可引导用户清楚描述遇到的问题。 4、能够根据用户所提出的问题，提炼出有效信息并及时反馈给相关同事。 5、具备良好的反应速度和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚他人情绪。 6、能够降低或避免用户负面情绪对自身的影响，相信公司和同事，不把用户对其他人或事产生的负面情绪转移到自己身上。 加分项： 1、有网络客服经验。 2、善于倾听，懂得换位思考。 3、熟悉美术约稿生态圈，了解米画师站内用户群体特性和沟通方式。 4、熟悉美术约稿业务流程，对米画师平台有了解者优先。 我们能提供的： 公司：***高新企业，受欢迎的美术约稿平台，为画师自由之路努力奋斗！ 团队：充分尊重，友好协作的沟通氛围。目标导向，追求效率的工作氛围。 发展：鼓励创新，鼓励尝试，综合个人和企业目标为员工进行职业规划。 资源：有机会接触行业内非常好的资源和人脉。 薪酬：工资+五险一金+奖金+年终奖（1-2个月） 发薪：每个月月底发放当月薪资。 调薪：每半年盘点，工作表现优秀，或对团队有重要贡献，尊重个人意向，进行涨薪或授予股份、期权。 福利：下午茶+零食饮品无限供应+节日福利金+定期团建（如果占用休息日，调休！（一般不占用~）） 工作环境：交通方便（上地地铁附近）+办公宽敞（人均15平） 作息时间：每周35工时，弹性上下班，双休，年假5+2天 团队平均年龄26岁，团结友爱氛围好，尊重自由平等，就等你来啦！ 无障碍设施提醒：因办公大楼无障碍配套设施暂未完善，能够胜任该岗位工作的残障小伙伴儿可居家办公。

在线客服岗位 这些应该是你最关注的： 出来找工作最关注的应该是【工薪待遇（生存）】和【工作环境（生活）】，漂泊生存本就不易，我们目标一定是生活越来越好，越来越开心，如果还能面对更多人展现自己的能力和价值就更完美了。 我们的工作环境，说不上极好（我们是从小房子里面做到现在几百人团队），也可能会越来越拥挤（和我们志同道合的同学越来越多）。公司氛围和工作环境说起来也算是我们的优势，大家都专注做事，你完全不需要考虑溜须拍马、看脸色、站队之类的破事，你要做的仅仅是把你自己的能力和潜力发挥出来，因为这是你与生俱来的天赋，不该被埋没！ 我们的薪资待遇，说这点之前先说下工作要求，我们对于想要加入的同学要求极高！我们的客服同学是公司的核心竞争力！所以你需要具备极强的责任心、极强的服务意识、强烈的目标导向，因为我们的客人需要你提供最好的服务！为此，我们也会给出行业客服岗位中较高的工薪待遇！同时，能够满足以上要求的同学我们称之为同伴！ 【下面的内容很重要】 1、极强的成就动机--我们不需要你一辈子做一线，你一定也不想！同时我们不喜欢看到有同类店铺排名在我们前面，所以需要有实力的同伴加入，2年以上淘系在线客服或电商客服售前售后经验有助于你快速融入到工作中来； 2、高效的工作效率--快速回应和及时有效的处理效率是我们留住客人的价值之一。就像提起SF和EMS大家更喜欢前者一样，所以打字速度80字/分钟以上是你起飞的基础； 3、目标导向--做事都是为了达成我们最初的那个目标，这样我们做事才会有成就感，而不是每天都在盲目的跟客人聊天。所以需要你对追求目标达成极其专注甚至是偏执； 4、客户唯上--服务的价值源于客人选择和认可，所以你必须要有“客户至上”的认知，服务中站到客人身边去帮助客人、服务客人。所以需要你在关键时刻敢于站台客人； 上班时间： 白班9:00-18:00在公司，晚班17:00-24：00在家。实习期可独立上线后，安排晚班，每个月两个班次进行轮班。 如果你满足以上条件，你也有兴趣和我们一起在这辈子里面做件有意思的事，那么快点滴滴我，立即！马上！

抖音语音聊天打... 工作平台:抖音地址:居家办公薪资:日结入职要求: 1.兼职3小时，全职6小时时间段24小时自己定 2.年龄:女18-40岁(提供保底)，男18-35岁(不提供)。普通话标准， 3.本工作无任何报名费，入会费，保证金等，完全免费。 4.不需要去公司，在家，在宿舍做都可以。 5入职有师傅线上带入门，不需要去公司，不收取任何费用，小白也可上岗。 薪资收入: 全职:每天6小时时间自 全职:每天6小时时间自由选择无任务 无压力 工作轻松 氛围愉快打酱油型:3000/月 用心型:5000~6000/月 努力奋斗型:8000~10000/月兼职: 每天3小时 时间自由选择无任务无压力 工作轻松氛围愉快 打酱油型3000~5000/月 努力型:8000~上不封顶抖音平台 纯绿色健康。 是否收费:本工作全程居家，无任何费用，不收一分钱!!! 年龄:18-40岁

工作职责 -通过在线IM工具，高效回复处理用户投诉咨询，为用户提供有效解决方案，提升自身解决率、满意度指标，从而保证用户编审体验，提升用户好感度及贡献意愿 -聚类分析用户投诉数据，基于数据分析，定位业务工具、流程、策略不足，并提出合理化改善建议 -针对重点高危投诉，具有独立处理能力，通过与PR/法务等部门沟通联动，保证高危类客诉问题及时有效解决，降低投诉上升风险，规避舆论风险 -部门安排的其他工作 任职资格 -有互联网从业经验（wiki类产品更佳），有内容型产品投诉处理经验者优先 -熟悉互联网运转机制，了解内容型平台客诉反馈处理机制，有制定相关流程&机制经验者优先 -具备出色的沟通能力、应变能力、良好的服务意识和团队合作精神 -有责任感，抗压性强，自驱力强 -接受节假日值班、调休

倒班制度，有夜班 岗位职责： 1、服务响应，接听热线电话（包括400电话、微信、QQ、电子邮件），回答客户咨询以及处理客户操作需求，在线对网安（如流）进行处理； 2、客户问题处理及派发工单，根据客户操作需求，对运行维护部以及网络管理部下派工单； 3、工单流转，对业务人员发起的资源类工单进行分转； 4、发送通知，向客户发送公司、运营商等相关通知及必要解答； 5、接受夜班。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、有相关IDC呼叫中心工作经验者、计算机专业者优先录用； 3、能够熟练使用OFFICE办公软件，良好的沟通能力及执行力； 4、良好的表达能力以及团队合作意识。

一、工作内容：解答用户咨询问题，不含销售性质 二、休息时间：双休，上两天休两天。 三、薪资待遇：月入4000-5000 四、其他福利:年假、茶歇、五险一金、包住

岗位职责： 负责在平台上回复客户消息，解答客户问题。 任职要求： 满18周岁，积极向上，每天有1-2小时完成工作。 居家办公，时间不限！

职位简介：我们正在寻找一群愿意在家中工作的兼职在线客服。这些客服将负责回复客户的问题，处理订单，解决客户纠纷，并为客户提供优质的服务。 任职资格： 1. 愿意在家中工作，能够处理多任务； 2. 具有良好的客户服务技巧和沟通能力； 3. 具有良好的团队合作精神和时间管理能力； 4. 有耐心，能够应对高压工作环境； 5. 无需相关工作经验，我们提供培训。 工作时间：灵活安排，可以与您的其他兼职工作时间相匹配。 工作地点：在家中工作，需要具备稳定的网络环境。 薪酬福利：根据工作的时间和效率，我们将提供具有竞争力的薪酬。此外，我们还将提供培训和职业发展机会。 岗位职责： 1. 在线回答客户的问题，处理订单； 2. 主动为客户提供服务，解决客户纠纷和问题； 3. 维护客户关系，提高客户满意度； 4. 收集客户反馈，提供给团队改进意见； 5. 保持在线沟通工具整洁，及时更新状态。 我们希望您能够通过我们的培训，迅速适应工作环境，展现出您的能力和热情。我们相信，通过团队合作和持续努力，我们能够为客户提供卓越的服务，同时让您获得良好的回报。 以上就是这份岗位的详细JD，如果有其他需要可以随时在招聘过程中进行沟通。

岗位职责 平台回复解答客户咨询问题。 任职要求 1，满18周岁。 2，会用智能手机。 可居家办公，无时间限制。

咨询客服 工作职责：客服主要负责打字聊天解答问题 电脑办公 预约挂号（可接受应届生，无经验小白) 24以下 岗位发展： 可晋升，底薪提成都有提升，后期可以自己带团队， 享受团队提成 工作时间：早八晚五点半 午休一个半小时 可以攒假 福利待遇： 包吃住 五险一金 定期团建 宿舍环境：宿舍四人间公寓类型 水器空调 无线网等各类设备齐 厨房 独立卫浴 热

职位描述 1、主要是在相关网站上编辑文字发布，解答问题 2、定期回访 薪资待遇 无责3000-5000+提成，包食宿 晋升方向 专员--科长--经理--总经理--董事 工作时间 早八晚五（上六休一） 基本要求 17-35岁，高中及以上学历，专业经验不限，电脑操作，沟通能力表达能力

分电话和在线两种客服，处理比如贷款、理财、存款、活动、个人账户等咨询业务，不含销售性质，主要就是呼入 薪资待遇： 底薪+绩效提成+岗位工资+（晚班补助100元+节假日三薪），综合薪资6-8k，入职缴纳五险一金