岗位职责： 1.对客户咨询的物流相关问题进行快速响应和解答，提供专业、满意的客户服务。 2.处理客户投诉和反馈，及时进行问题的跟进和处理，确保客户满意度。 3.跟踪在途订单物流状态，提供必要的物流信息给客户，确保信息的准确性和及时性。 4.维护客户关系，收集客户需求和意见，提供改进意见和建议。 5.协助团队完成其他相关工作任务。 岗位要求： 1.中专及以上学历，物流、客服或相关专业优先。 2.一年以上专线，干线运输物流或三方物流客服相关工作经验，熟悉物流操作和流程。 3.具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够处理各种客户需求和问题。 4.熟练使用办公软件，如Excel、Word、PPT等。 5.工作细致认真，具备较强的责任心和团队合作精神。 6.能够适应较高的工作强度和一定的压力。 岗位描述： 1.在物流操作过程中提供高质量的客户服务，确保客户满意度。 2.协助团队提高物流效率和质量，提出改进意见和建议。 3.保持与团队的良好沟通和协作，确保工作的顺利进行。 4.遵守公司政策和流程，确保工作的合规性和准确性。 岗位亮点： 1.接触各类客户，有机会了解不同行业的物流需求和挑战。 2.与其他部门紧密合作，共同为客户提供全面的物流解决方案。 3.优秀的工作环境和团队氛围，为员工提供良好的发展机会。 福利待遇：全勤，绩效奖，五险，包吃住，节日福利等。

基于您提到的“物流客服调度”岗位JD（职位描述），以下是一份详细的岗位JD示例： --- **职位名称：物流客服调度** **所属部门：客户服务部** **汇报对象：客户服务经理** **工作地点：[所在城市或地区]** **岗位职责：** 1. **客户服务：** - 负责接听客户电话咨询，解答客户关于物流服务、运输流程、货物跟踪等方面的问题。 - 通过电话、邮件、在线聊天等方式，为客户提供及时、准确、专业的物流咨询服务。 2. **调度管理：** - 根据客户需求，合理调度物流资源，确保货物按时、按质、按量送达。 - 监控货物在途状态，及时处理运输过程中的异常情况，确保客户满意度。 3. **订单处理：** - 接收和处理客户订单，确保订单信息准确无误。 - 与相关部门协调，确保订单按时完成，并跟踪订单执行情况。 4. **信息反馈：** - 收集客户反馈信息，及时向管理层报告，为改进服务质量提供依据。 - 定期整理和分析客户服务数据，提出改进建议。 5. **团队协作：** - 与客户服务团队紧密合作，确保服务流程的顺畅。 - 协助解决团队在服务过程中遇到的问题，提供必要的支持。 **任职要求：** 1. **教育背景：** - 本科及以上学历，物流管理、交通运输、商务管理等相关专业优先。 2. **工作经验：** - 至少2年以上物流客服或调度相关工作经验。 - 熟悉物流行业运作流程，具备良好的物流专业知识。 3. **技能要求：** - 具备良好的沟通协调能力和问题解决能力。 - 熟练使用办公软件，如Excel、Word等。 - 熟悉物流管理软件和系统操作。 4. **个人素质：** - 具备良好的服务意识和团队合作精神。 - 能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境。 - 具备较强的学习能力，能够快速掌握新知识和技能。 **薪资待遇：** - 根据公司薪酬体系及个人能力面议。 - 享有五险一金、年终奖、带薪年假等福利。 **工作时间：** - 正常工作时间，具体根据公司规定。 --- 请注意，以上JD仅供参考，具体内容可能需要根据公司实际情况和岗位要求进行调整。

岗位职责： 1. 职位概述 作为国际物流销售，主要负责拓展公司国际物流业务，为客户提供专业的物流解决方案，达成销售目标。 2. 主要职责： - 负责公司国际物流业务的开发和维护，积极开拓新客户，拓展业务范围； - 分析客户需求，为客户提供定制化的国际物流解决方案； - 跟进项目进度，确保货物安全、准时、高效地完成运输； - 与客户保持良好沟通，及时解决客户在物流过程中遇到的问题； - 参与商务谈判，签订销售合同，完成销售任务； - 定期向上级汇报工作情况，分析市场动态，制定销售策略； - 参与公司内部培训和外部培训，提升个人业务能力和综合素质。 3. 任职要求： - 本科及以上学历，国际贸易、物流管理等相关专业优先； - 2年以上国际物流销售经验，熟悉国际物流市场及业务流程； - 具备较强的沟通能力、协调能力和解决问题的能力； - 具备良好的团队合作精神，能够承受工作压力； - 熟练使用办公软件，具备基本的英语读写能力； 4. 薪酬待遇： - 薪资结构：底薪+提成+奖金； - 社保、年终奖金、节日福利等； - 提供良好的晋升空间和职业发展机会。 5. 工作地点： - 国内主要城市（根据公司业务需求安排） 欢迎有志之士加入我们的团队，共同开拓国际物流市场，共创辉煌！

围绕物流车队降本提效，构建车队车辆全运输全流程，资源全生命周期的车队管理saas产品。 包括但不限于:车队任务管理，在途管理，成本管理，车后增值服务等。对产品从规划到使用效果负责。 1.市场研究及产品规划:通过持续研究行业，深度调研客户需求，制定产品体系，产品路线及产品定价。 2.产品落地:端到端组织产研资源，运营资源等，完成产品搭建及服务效果建设。 3.产品推广:联动市场及销售部门，制定并持续优化产品推广策略，跟进新客覆盖及老客户续费。 任职要求： 1.具备至少3年以上物流场景车队运营管理的业务经验，或者3年以上车队管理产品建设相关经验； 2.具备至少2年B端产品规划及设计经验，具备独立负责产品线的经验及能力； 3.具备良好的客户解决方案能力及意识； 4.事业心强，期望构建行业标杆产品； 5.客户价值驱动，能够持续深入一线。

岗位职责: 1. 从事国际物流（海运，空运）行业经验者优先考虑； 2. 热衷于销售行业，具备一定的事业心、责任心； 3. 通过电话、邮件、网络通讯、拜访等方式进行有效沟通，积极寻找潜在客户，并独立开发新客户，具备有良好的服务意识和市场开发能力； 4. 具有良好的交际能力，吃苦耐劳，有挑战高薪收入的目标，积极主动，思维灵活、抗压能力； 5. 公司提供良好的客户资源和船东资源支持，挖掘分析客户需求，针对性为客户提供合适的运输解决方案。 任职要求： 1.国际贸易、国际物流管理、报关与国际货运等相关专业大专及以上学历（优秀可放宽学历），英语良好； 2.一年以上国际货代销售工作经验，有灵敏的市场分析及判断能力； 3.熟悉客户开发及维护工作，精通国际空海运进出口的业务流程； 4.具有独立开拓市场的能力，有强烈进取心和责任心； 5.具备较强的工作责任心，谈判能力，沟通协调能力。 福利待遇： 1.工资待遇：一经录用，公司提供具有竞争力的薪资待遇（即：无责底薪+高提成= 待遇丰厚！ 2.生日红包，周年红包，过节福利通通有； 3.工作时间：9:30-18:30；午休2小时，五天工作制，国家法定假期； 4.社会福利：五险一金； 5.专业培训：公司定期组织丰富的内部专业知识、技能提升培训，为员工提供公平的学习晋升平台； 6.公司活动：不定期开展各类团建活动和旅游，丰富**生活； 7.办公环境优越，临近地铁站，交通便利。

岗位职责： 1、熟悉国际铁路运输以及货代操作要求和流程，具备相关专业知识； 2、负责铁路日常对接操作，以及铁路货物运输的跟踪和管理； 3、负责班列出运，安排拖车报关等； 4、协助业务维护铁路客户，协调好日常操作过程的各种问题； 5、按要求及时反馈货运数据，按时完成上级交办的其他任务。 任职要求： 1. 大专或以上学历，具有良好的英语读写水平； 2. 做事情有条理，能严格按照公司流程处理事情； 3. 良好的沟通协调能力和服务意识，细心、严谨，能承受一定工作压力； 4. 熟练使用办公软件，数据表格制作； 5. 具备1-3年物流相关工作经验。 福利：朝九晚六、五险一金、周末双休、法定假日休息、节日福利等。

职位描述: 1.负责国际运输/物流等相关业务的操作及单证: 2.熟悉出口操作流程，负责接单后货物运输整体流程的运转，包括订舱、装箱或发货安排、报关跟踪 3.和车队，报关行沟通联系，安排门点拖车，报关和内装等相关事项。 4.负责运输货物的全过程执行和跟踪; 5.联系沟通客户，及时反馈客户所需要的信息， 6,完成上级领导交代的其他工作。

职位信息： 1、海运拼箱订单的跟进：放仓/提货/入仓确认/处理订单资料/物流进度跟踪 2、物流进度异常的处理及保险索赔 3、协助操作处理报关及清关中所发生的要提供的相应的资料，尽快使货物顺畅通关 4、开账单给客户，催款收款，提升回款率 5、协助销售做好客户维护，以及客户满意度调查 6、完成上级交代的其他事宜 职位要求： 1、有货代行业经验者优先 2、团队意识强，有合作精神，有很强的客户服务意识 3、掌握办公软件，熟练运用excel/WPS表格，打字速度快 4、较强的责任心，踏实稳定；良好的沟通应变能力 5、可以接受物流本专业或者英语、国际经济贸易、报关、等专业的应届毕业生 三、薪资待遇： 1、工作时间:9:00-18:00，每月10日发薪资， 2、社会保障:入职购买五险（一档）一金，13薪，有员工宿舍可以提供住宿 3、休假:依法享受年假、婚假、产假、育儿假等; 4、公司培训:新入行员工提供专业系统培训，已入职员工定期组织对应阶段性培训(如:职业技能、工作方法、职业规划等)，健全的晋升机制； 5、生日祝福:给每位员工办生日会及精美礼品或在公司举行生日会以示祝福，氛围感满满； 6、下午茶:每周三固定提供下午茶，每日供应饮料和茶等，公司备有冰箱和微波炉供员工使用； 7、工作氛围:团队以90后-00后较多，强调平等、尊重、互信、共赢的企业文化，良好的工作氛围; 8、其他:定期组织周年庆、旅游、团建，发放大小节日礼品以及，节日才艺表演等等发； 9、薪酬制度:根据工作表现每一年有不定时薪资晋级调整 10、年终奖：每年会根据年度的利润发放年终奖以及抽奖活动，金额大小的奖金等 11、办公地点：办公地址是龙岗区的中央写字楼，一楼有美食街和咖啡厅、奶茶吧、各个城市的美食应有尽有，二楼有生活区购物商城用的、玩的全都有、还有每一栋都会有健身房瑜伽房让你的周末不再无聊了； 12、上下班优势：离10号线岗头最近的一个地铁站，写字楼里也有节假日举行礼物赠送、免费身体体检等，也是在整个写字楼的中央区哦； 13、上班地点：龙岗区坂田街道天安云谷2期6栋东座32楼3205-3206室和33楼3307-3308室一共两层高档写字楼；

岗位职责 1.根据出货需求进行物流等按惯例安排确保出货顺畅，票据完整 2.梳理建立订单制作和维护制度，与财务部交接确保数据准确，完整 3.供应商资源开发 4.根据销售需求进行订单分解制定及下单，过程管理，确保订单制定满足销售 5.根据客户项目生产过程，确保品质交付 任职要求 1.***学信网大专及以上，物流管理相关专业优先 2.办公软件使用熟练 3.年龄在25-32岁之间，非硬性要求 4.工作仔细认真，有耐心 福利情况 1.办公环境优美，公司氛围好，团队成员年轻有朝气 2.员工生日福利+节日福利+年终奖等 3.完善的薪酬体系和考核晋升机制，为优秀员工提供良好的薪资晋升通道 4.每月10号发工资 5.带薪年假逐年增加

岗位职责： 1、根据公司战略目标，完成部门目标，为自己的成果负责（数量、质量、成本）； 2、负责与物流合作伙伴的项目对接，配合协调项目人员，并保障和提升物流和伙伴的服务质量和结果交付； 3、针对于物流合作伙伴服务质量进行分析、监控和提升； 4、深挖业务，根据物流特性和物流方案制定对应服务方案，并沉淀体验数据，形成驱动前端业务（发货端）优化的解决方案； 5、分析挖掘发货端服务场景中的客户痛点，通过物流端的服务方案优化、流程梳理等策略改善用户服务体验； 6、与物流合作伙伴建立良性合作，保障物流合作伙伴利益与公司投入的共赢； 7、完成领导安排的其他工作事宜。 任职要求： 1、本科及以上学历，具备有物流、运力、电商等物联网行业5年及以上工作经验； 2、懂快递物流的经营模式，各节点的利害关系； 3、懂互联网商业逻辑，有一定的分析能力，能将流程、方案转变为产品需求，推动优化改善； 4、对行业产品知识有一定的研究和实践和业务敏感度，能够及时发现合作伙伴痛点，并提供解决方案； 5、较强的推动力和多方协调能力，以及落地和拿结果能力； 6、能够准确、清晰的表达观点，实现跨部门有效沟通 ；具备出色的演讲能力 ，能够主持5人以上规模的会议； 7、对互联网、电商、快递行业行业有一定的认知和知识储备。

工作内容： 1.负责骑手团队的人员管理及公司规章、制度、流程的落实监督。 2.进行区域内运力调配，对配送时效负责。 3.对骑手团队业务操作流程规范、行为规范的培训培养，推进业务标准化、规范化。 4.采取各项措施保证骑手安全、货物安全、客户信息保密。 5.对各项运营数据进行分析，并根据数据结果调整运营策略。 6.负责下属基层管理人员的选拔和培养。 任职要求： 1.28-45岁，大专及以上学历，必须为物流相关专业。 2.3年以上物流行业管理经验，对运力调拨有丰富的实操经验。有物流+电子元器件行业背景的优先，熟悉华强北电子行业业态及地形的更佳。 3.性格外向，沟通能力好，思路清晰、逻辑能力强，主动、细心、有责任心。 4.必须有30人以上团队的管理经验，管理意识和管理执行力好，人际关系处理能力强。 5.有一定的数据分析能力，掌握excel基础数据处理能力。

职位信息 一、岗位职责： 1、负责客户的日常对接，积极响应客户需求。 2、负责出货资料审核，及港前问题件处理。 3、负责货物的跟踪查询，主动反馈客户轨迹及异常。 4、负责货物售后问题开查，保险理赔事宜。 二、任职要求： 1．20-30岁，大专及以上学历，熟练操作办公软件，英语四级以上，物流管理相关专业，一年以上同岗位工作经验，有国际物流客服和跟单经验者优先； 2、聪明伶俐，好学上进，头脑清晰，思维敏捷 3、具有服务意识，亲和力的性格，有良好的沟通能力 4、责任心强，工作细心，抗压能力强 5、对工作/生活有积极乐观的态度，价值观正 6、有团队合作精神 三、上班时间： 周一至周六，早9:00-晚18:00 四、年龄要求：20-30岁 工作地址 上班地址：深圳市宝安区福海街道福园一路天瑞工业园B8栋8楼

公司简介 深圳市丰泽国际货运代理有限公司成立于2009年，一直深耕于传统国际海运，空运:2016-2017年成立福永跨境电商物流分拨中心，跨境电商物流项目部成立:2019年跨境美国专线小包项目部成立，我们价格不是最低的，但是我们的服务和时效是可以保证的!感谢您的支持! 企业邮箱 ***@funzeal.com.cn 一句话介绍 深圳市丰泽国际货运代理有限公司成立于2009年，我们价格不是最低的，但物流方案是定制化的，服务一对一 公司网址 www.funzeal.com.cn 公司地址 广东省-深圳市-宝安区福永镇福海街道和秀西路锦城和景产业园17栋一楼一号深圳市丰泽国际货运代理有限公司

岗位职责: 1、接收客户反馈的需求，对接库内操作: 2、跟进回复客户，解决订单问题: 3、追踪不同渠道出运的货件，及时处理相关货件问题; 4、及时更新系统信息; 5、上级安排的其他工作。任职资格: 1、大专或以上学历(优先)、物流专业，可接受实习生，应届毕业生; 2、有国际物流客服的工作经验的优先考虑: 3、有较强的学习能力，思维逻辑清晰，有责任心，耐心，具备一定的抗压心理素质; 4、熟练运用办公软件，做事有条理。薪酬福利: 1、社保:公司为员工购买五险: 2、晋升机会:所有的岗位晋升均优先内部人员竞聘，纵向晋升、横向可转岗: 3、公司旅游:除部门内部的活动外，每年公司定期举行集体旅游活动: 4、培训制度:提供多种带薪培训(包括入职培训、专业培训、管理培训等); 5、办公环境:开放式的办公环境，90后团队氛围融洽; 6、人文关怀:员工聚餐，员工旅游、部门团建、下午茶、生日会、年会活动等: 7、休假福利:带薪年假、带薪病假、婚假等，以及一系列法定节假日正常休假

岗位职责： 1、根据公司发展战略，拟定部门年度工作计划及预算，并负责物流部门的目标达成； 2、了解行业信息，具备行业预判和分析能力，了解客户需求并依此转化提升新线路； 3、制定部门规范和考核制度，协助上级完成团队的建设与管理； 4、优化由中国到海外消费者之间全链路的物流时效和成本等 任职要求： 1、**大专及以上学历，国际贸易、物流、供应链、英语或工商管理相关专业； 2、具有3年左右出海头程物流经验（必备项），北美海外仓加分项，具备甲乙方物流经验加分项； 3、业务导向，具备敏税的市场触觉和较强的业务规划能力和预判能力； 4、能与海外合作伙伴直接沟通，具备基本英语能力（读写）， 熟练使用办公软件； 6、优秀的沟通及谈判能力，维护国内外供应商合作伙伴间关系； 7、同部门和跨部门沟通协调能力强，游刃有余，情商高，懂粤语加分项（不要求）