• 5k-10k 经验不限 / 不限
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    主要职责: 负责客服团队/商户升级的用户咨询和客诉处理,协助解决用户预定和使用租车服务过程中问题;不直接面对客人,需要对接商户和内部团队。 客服团队支持,通过专业的业务知识(可培训),协助客服团队处理客人咨询和售后问题。 商户支持,处理商户发起的订单信息确认、变更等需求,协同客服团队,处理客人遇到的问题。 发现客人和商户问题背后的原因和潜在批量处理的问题,并及时反馈,为优化产品提供依据与建议。 善于换位思考,站在客户和商户角度看待问题,具有服务意识。 任职要求: 大专或以上学历,英语读写熟练(必须项),有客服经验优先。 热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力。 具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 做五休二,八小时工作制,没有夜班
  • 10k-15k·14薪 经验3-5年 / 本科
    金融 / 未融资 / 500-2000人
    工作职责: 1、定期报告:持续监测并挖掘运维部系统,组件,网络监测方面数字变动,并整理周报&月报; 2、专题报告:不定期输出经营专题分析,形成优化策略,推动相关系统指标的持续优化; 3、指标优化推动:负责跟进的并督促异常指标的优化ToDo; 4、商务对接:对接三方供应商的采购&合同&付款流程管理,数据整合,定期&非定期付款; 5、预算管理:对部门预算花费进行记录、整理、分析,部门预算提报汇总,余额管理等。 任职要求: 1、熟练掌握SQL,EXCEL,PPT的使用; 2、具有丰富的跨部门沟通,事项推动经验; 3、了解数学建模、机器学习基础理论,PYTHON熟练者优先,有数学建模获奖经历者优先; 4、勤奋好学,积极上进;有责任心,抗压能力强;性格开朗,注重人际沟通; 5、本科学历及以上,统计学、数学、计算机、通信电子、金融专业为佳。
  • 1k-2k 经验3-5年 / 本科
    金融,移动互联网 / 不需要融资 / 50-150人
    *具体薪*ZI面议 岗位职责: 1.负责公司各类服务器和云主机的安装、部署、日常运维 2.负责公司各类云平台和存储等基础设施的日常运维 3.开展日常软硬件设备和服务采购,完成采购项目的公开招标 任职要求: 1.教育背景:大学本科及以上学历,计算机相关专业 2.专业技能:熟练掌握各类主流Linux版本的日常系统运维;具备丰富的Vmware/KVM虚拟化交付/部署/维护经验;具备堡垒机、Ansible、CMDB、zabbix等运维工具的实操能力;有大型网站或互联网公司系统运维经验者优先;具备阿里云、腾讯云等公有云/私有云的运维经验,熟悉云基础设施底层架构,具备从物理机迁移上云的项目实施经验;有国产操作系统使用经验的优先 3.个人素质:工作积极主动,具有良好的团队协作能力和责任心 4.工作经验:3年及以上相关工作经验
  • 5k-7k 经验1-3年 / 不限
    医疗|健康 / 天使轮 / 500-2000人
    作为店面采购专员,您将负责店面采购的全程细节,包括设施定制、商品采买等。我们期待您具备丰富的经验、细心的工作态度,并认同公司的价值观。 主要职责: 1. 根据公司需求,负责店面采购的全程管理,包括商品筛选、价格谈判、合同签订、物流跟踪等。 2. 负责与供应商沟通,确保采购物品的质量、价格和交货期符合公司要求。 3. 定期进行市场调研,了解行业动态和市场价格,优化采购策略,降低采购成本。 4. 负责采购合同的管理,包括合同的起草、审核、签订、归档等工作。 5. 协助店面完成设施定制,包括设计、施工、验收等环节,确保店面设施符合公司标准。 6. 完成上级领导交办的其他相关工作。 职位要求: 1. 中专及以上学历,采购、物流、贸易等相关专业优先。 2. 1年以上采购工作经验,有店面采购经验者优先。 3. 具备良好的沟通、协调、谈判能力,能独立处理采购业务。 4. 具备较强的责任心和团队合作精神,能承受工作压力。 5. 熟悉采购流程和供应链管理,具备一定的市场分析能力。 6. 熟练使用办公软件,如Excel、Word等。 公司福利: 1. 具有竞争力的薪资待遇和晋升空间。 2. 完善的社保福利和员工关怀。 3. 提供各类培训和学习机会,助力员工成长。 4. 舒适的办公环境和团队氛围。 5. 其他福利,如年终奖、节日福利等。 我们热诚欢迎符合条件的人士加入我们的团队,共同发展壮大。请将您的简历发送至招聘邮箱,我们将尽快与您联系。
  • 8k-12k 经验10年以上 / 本科
    IT技术服务|咨询 / C轮 / 50-150人
    1、重点负责统筹线下门店销售&企业采购&渠道销售的商品的采购工作; 2、负责鲜趣供销各门店仓储、物流等模块的运营管理工作; 3、负责商品端的采销管控:进行供应商开发、评估及管理,建立合理的采购流程; 4、指导各门店/渠道物流配送,对公司库存的周转率、配送与库存准确性和高效流程负责;优化仓储物流管理,做到标准化。 建立和健全供应商、承运商的开发、维护、跟踪及评估体系。 5、降本增效,包括仓储成本、运输配送成本、存货风险成本等。 任职要求: 1、大专及以上学历,有丰富社区团购、食品贸易类(生鲜/休食)采购经验及供应商资源。10年及以上相关行业经验优先; 2、对供应链业务流程有全面的了解,熟悉品控、仓储、配送等环节流程。 3、责任心强,抗压性好,正直诚信有担当。 4、优秀的沟通能力,良好的服务意识和团队精神。
  • 20k-40k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责全球采购p2p流程标准化,包含付款运营标准化、订单执行标准化等; 2、识别全球采购p2p流程的问题与痛点,提出解决方案,明确行动计划和问题责任方; 3、与采购合规团队、采购系统团队等部门,基于行动计划,跨部门协作形成专项,制定项目计划,并推动落地; 4、建立健全全球采购p2p流程sla指标和落实机制,实现过程可监测,结果可度量; 5、协助Leader完成其他采购p2p相关工作。 职位要求: 1、本科及以上学历,有海外项目经验者优先; 2、掌握项目管理方法,能够协调各方资源,推进项目建设,做好质量把控,有六西格玛绿带及以上认证优先; 3、数据敏感,具备数据分析能力,多角度分析数据,从数据中发现问题; 4、有责任感,自驱力强,有较强的沟通与谈判能力和抗压能力,勇于承担挑战性工作,乐于拥抱变化; 5、具备良好的沟通能力,可以与采购上下游合作伙伴进行良好的沟通; 6、有SAP系统、Ariba或Coupa采购系统操作经验者优先; 7、熟练使用Excel、PPT等办公软件; 8、英语达到CET-6及以上水平,能够作为工作语言。
  • 20k-40k 经验1-3年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    快驴进货是美团旗下的餐饮供应链平台,帮助餐饮商户以更低成本、更高效率来获取安全可靠的食材供应,让餐饮采购更简单。快驴进货同步发展“自营+平台”的业务模式,在采购环节一方面向上游供应商直采大宗商品,另一方面引入各地批发商,助力平台伙伴共同发展;在销售环节既有自建团队进行市场、客户拓展,又帮助各地批发商拓展业务;同时自建仓储管理系统、配送网络与团队,为客户提供优质履约服务。 截至2022年,快驴进货布局了全国41个城市,为百万家商户提供“全、省、稳、好”的餐饮供应链服务。我们拥有3000+品牌食材、超5万SKU商品、超28万商品资质,并提供源头严审核、食品安全严把关、24小时无忧售后的全面保障,实现手机下单、送货上门的高效采购模式,帮百万商家节省了采购时间与成本,助力平台伙伴共同发展,在万亿市场共享机遇。 在这里,你将收获完善的员工发展机制及学习体系,与各界专家一起深度参与餐饮供应链业务的发展。欢迎优秀的你加入美团快驴进货,与我们一起成长,一起更好! 岗位职责 1.负责商品招商采购策略的制定和执行,确保公司的商品采购目标得以实现。 2.开展供应商的调研和评估工作,建立并维护稳定的供应商关系,以确保商品的质量和供应的可靠性。 3.负责商品的市场调研和分析,了解市场动态和竞争对手情况,为商品采购提供决策依据。 4.参与制定商品采购预算,确保采购成本的控制和效益的最大化。 5.协调内外部资源,组织商品采购流程,保证采购计划的顺利执行。 6.监督商品采购过程中的品质控制,确保商品的质量符合公司的要求。 7.跟踪商品销售情况和库存情况,及时调整采购计划,保持合理的库存水平。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历,专业不限,具备相关领域的知识和经验。 2.至少2年以上商品招商采购或相关工作经验,熟悉商品采购流程和供应链管理。 3.具备较强的市场分析和商业洞察能力,能够准确判断市场趋势和竞争态势。 4.具备良好的谈判和沟通能力,能够与供应商进行有效的合作和协商。 5.具备较强的团队合作精神和领导能力,能够独立完成工作并带领团队达成目标。 6.具备较强的问题解决能力和抗压能力,能够应对复杂的采购环境和挑战。 岗位亮点 1.机会与挑战并存:作为招商采购高级经理,您将有机会参与和引领公司商品招商采购策略的制定和执行,同时也需要应对市场竞争和供应链管理的挑战。 2.职业发展空间大:公司注重人才培养和发展,您将有机会在商品招商采购领域不断成长和提升职位。 3.团队合作氛围浓厚:尽管该岗位不带团队人数,但公司重视团队合作,您将有机会与各部门密切合作,共同推动公司商品招商采购工作的顺利进行。
  • 9k-14k 经验1-3年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】:UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验,通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营,以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责: 基于业务现状和发展协调各协作方,确保服务品质交付到位; 利用可扩展的流程、工具和系统,实施明确的整体质量战略,以便有效地监测绩效与目标; 通过质量问题,推动根本原因分析,提出见解,制定改进计划,并与运营团队合作以提高质量绩效; 与其他团队成员合作,持续改进质量框架; 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证; 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议,以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上(条件优秀者可放宽) Experience: 经验: 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力: 具备很强的业务理解能力,具备智能语音,智能质检及其他智能相关工作经验,熟悉行业内成熟智能质检系统,有智能客服智能质检等项目成功案例者优先; 业务敏感度强,能够在组织及业务变化过程中,快速调整运营策略,支持业务发展; 创新意识强,逻辑清晰,具备较强的数据分析能力和项目推动能力,具备跨团队合作和项目管理经验; 具有较强的抗压能力,和统筹能力,沟通表达能力强,善于团队合作;
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    工具 / 上市公司 / 500-2000人
    工作职责: 1、负责直播业务的日常运维、突发异常的应急响应和处理工作; 2、负责直播业务的运行状况和性能监控,及时发现隐患和容量瓶颈并推动优化,提高业务系统的健壮性和服务时效; 3、参与业务系统架构的可运维性设计,推动业务系统按照运维规范开发投产; 5、阿里云,腾讯云,k8s业务支持。 工作要求: 1、本科及以上学历,计算机或相关专业; 2、4年及以上业务系统运维经验,有大型互联网公司运维经验优先。 3、精通Linux系统运维,对Linux操作系统原理有一定的理解; 4、熟悉TCP/IP协议,能够进行网络抓包分析; 5、熟练掌握开发工具,能够写脚本或服务满足业务需求,有开发经验,golang, java优先。 6、熟悉Docker、k8s使用及原理,能定位异常; 7、熟悉常用开源组件nginx/redis/mysql/kafka/etcd/zookeeper/elasticsearch/prometheus等 8、熟悉自动化运维工具如saltstack、ansible等 9、责任心强,具备良好团队合作精神,较强的安全风险意识。 10、对CI/CD、ELK日志监控及调优、全链路监控jaeger/SkyWalking等有深入理解优先 11、熟悉和使用过业界云平台:阿里云、腾讯云、AWS等优先 12、熟悉istio/linkerd等ServiceMesh方案并有实际的应用使用经验优先
  • 10k-15k 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询,电商平台,营销服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1. 负责在线回复售前、售中和售后咨询,促成交易; 2. 负责处理一线品牌方客服团队升级的客诉,包括异常订单跟进和排查,售后疑难,重大客诉处理; 3. 负责跟进纠纷和拒付案件,收集和分析申诉材料并按照规范进行申诉。定期复盘和优化申诉模板,输出纠纷和拒付损失报告; 4. 负责订单的风控,对风险订单和异常订单进行识别和预警; 5. 负责客服日常英文话术,促销和产品上线期间售前售后服务话术输出和优化; 6. 负责一线客服的日常培训工作,包括培训文档输出和培训结果验证; 7. 负责定期整理搜集消费者的反馈,包括退换货原因分析,服务差评分析,从消费者的角度进行需求和问题上报,并跟进闭环; 8. 负责客服日常SOP的输出和维护优化,定期复盘和回顾关键服务流程,确保流程效率; 9. 负责项目整体客服服务质量监控和优化,包括服务关键KPI指标,客服质检,客服满意度,客服流程体验及内外部客服系统。 任职要求 1. **本科及以上学历,大学英语六级以上,有熟练的英文书写能力; 2. 2年以上品牌方海外客服经验,有一线客服团队管理经验优先; 3. 沟通能力好,抗压能力强,做事仔细认真; 4. 具有良好的团队合作精神和沟通协调能力,工作积极主动; 5. 具有良好的服务意识,擅长换位思考,能站在用户的角度思考问题; 6. 有明确的职业规划,愿意在客服岗位求卓越,为长期职业发展奠定扎实基础。
  • 15k-25k 经验10年以上 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责数据中心硬件设备品类采购供应商寻源、选择,合同谈判,价格谈判、资质评估,风险管理; 2、深入了解市场趋势及行业生态,拓展、维护合作伙伴关系,根据业务需求制定采购策略; 3、挖掘供应商生态协作能力,协调内外部资源,建立与供应商稳定的合作关系,保障供应持续性; 4、主导供应商与内部团队的合作,组织供应、项目、研发以月会及绩效考核等形式管理厂商,持续优化资源池; 5、建立和维护与上游芯片及连接器供应商的高层关系,组织定期互访交流; 6、收集市场、厂商、技术动态,定期内部发布以及牵头落地应对措施; 7、通过多种方式分析成本合理性,制定降本目标与策略,持续优化成本; 8、长期监控物料供应货期与状态,及时发现并预警高风险物料,推动实施风险备料等方式保障供应。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、熟悉供应链及采购管理,有数据中心硬件设备采购经验,有电子制造业ODM或电子元器件采购经验优先; 3、熟悉制造业产品开发流程, 有较丰富的行业资源; 4、了解时钟芯片、模拟芯片、电源管理芯片、NOR Flash、连接器的基本技术原理; 5、与上游芯片及连接器供应商有多年合作经验,包括原厂以及代理。
  • 15k-25k 经验1-3年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    ■ 岗位概述 • 主要负责IT服务与信息安全管理体系流程管理工作,编制和完善管理制度、操作流程;清晰掌握流程运转情况并加以维护和优化,管理流程内数据更新等,确保达到承诺的流程KPI要求。 ■ 职责描述: • 负责维护公司IT信息技术服务及信息安全体系的有效性、可用性 • 负责维护公司IT运维管理体系各相关流程 • 负责汇报各流程运行情况并进行优化改进。 ■ 技能要求: • 具备5年在金融业IT领域负责运维流程管理工作的经验 • 具有金融业ISO20000/27001体系设计、实施经验 • 熟悉银行系统架构及流程 • IT管理服务设计及实施服务的经验 • 熟悉ITIL及ISO对各流程管控的内容 • 有良好沟通能力、书写能力,并能流畅以普通话、英语对话更佳;
  • 8k-12k 经验3-5年 / 本科
    软件开发,物联网 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1. 负责处理公司产品用户通过400电话、公众号以及合作方微信群提交的问题或者投诉 2. 积极协调内外部资源保证用户问题解决的及时性、有效性和完整性,避免问题拖延或者客诉升级 3. 负责将客户问题整理分类、提交运营负责人 4. 做好客服团队日常管理、提升整体客服水平,提升服务效率 5.完成领导安排的其他工作 岗位要求: 1.本科及以上学历 2.3年以上客服业务相关经验 3.1年以上团队管理经验 4. 具备快速学习的能力; 5. 具备较好的口头和文字表达能力
  • 10k-15k 经验1-3年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团优选立足生鲜零售业务,是美团具有重要战略性的新业务领域之一。美团优选采取“预购+自提“的模式,为社区家庭用户精选高性价比的商品。我们建立有全国范围内的物流配送体系,在上游对接产地和供货商,引进质优价廉的生鲜食材及日用品,为消费者提供更方便的购物体验。美团优选也始终致力于实现社会价值。近年来,我们开展“农鲜直采”计划,与全国多个地方政府建立合作,加速优质农产品从原产地直达社区,助力乡村振兴;同时,我们还积极培养农村电商人才,拉动千万就业,助力地方扶贫。 这里是一片充满收获和成长的广袤天地,有完善的社招、校招人才选拔及培养体系,一切蓄势待发,只等你来! 岗位职责 1.负责物资及设备类品类采购履约及管理;指导并管理备货;敏感应对关键物料及设备的供应波动情况,保障所有物资和设备准时交付,及时验收; 2.需求管理,负责与需求部门进行对接,管理forecast,呆滞,缺料风险等及时预警及处理; 3.负责行业市场调研与分析,不断完善优化行政采购策略; 4.负责日常采购跟进到货及费用确认,结算付款等事务,定期更新项目台账及验收付款明细; 5.协同相关部门进行供应商SLA制定,迭代条款。 岗位基本需求 1.具备一定采购经验,掌握物流仓储品类一定优质供应商资源; 2.掌握采购相关专业技能,对采购流程以及方法有一定认知和积累; 3.拥有良好的道德品质,正直、诚实、有责任心; 4.具有较强的亲和力和沟通能力、组织协调能力和应变能力,有较强的独立工作能力和执行力; 岗位亮点 1.深入了解快买优业务模式,提升在激烈的市场竞争中获得更大的优势和成功; 2.从优化成本到保障供应,从风险管理到产品质量,从采购效率到供应商合作,从环保意识到创新与研发,全面掌握供应链采购全链
  • 12k-18k 经验1-3年 / 不限
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    【岗位目标】:UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验,通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营,以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责: 线上、线下开展针对新员工、在职员工、管理层的培训课程开发及授课(包括但不限于业务知识培训、技能培训、通用力培训、领导力培训等)。 结合部门规划,深入业务,挖掘培训需求,并基于需求进行有效分析,准确洞察业务问题,并进行对应的课程开发,编写、维护培训材料。 制定培训计划并组织实施,监控过程,评估培训效果。 萃取业务标杆的成功经验,制作成课程,促动部门内传播学习。 独立完成培训项目设计,并能进行追踪培训效果,促进项目落地闭环,达成培训目标。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上 Experience: 经验: 3年及以上汽车/金融/互联网/科技类/世界500强公司工作经验,专业不限,有过客服培训经验者优先。 Competencies: 能力: 热爱培训工作,有奉献精神,能接受高强度的授课任务。 具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力。 具备较强的抗压能力、有团队意识和服务意识,愿意参与到创业事业中。 有着强烈自驱意识,结果导向,学习能力强,对新能源行业有着强烈的兴趣。 精通PPT、Excel等Office办公软件,有独立开发课程和学习项目设计的能力。 具备线上微课设计、制作、剪辑能力者优先考虑。