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职位职责: 1、对抖音电商用户体验和负反馈NPS负责;根据对于体验服务的理解,协同相关团队设计体验解决方案,并完成落地; 2、结合业务现状,基于用户反馈全链路体验,挖掘问题,并联动相关团队(业务、产品、治理、服务)解决相关用户体验问题; 3、通过数据分析、调研等方式,发现、跟踪、分析体验问题,定位体验痛点问题,协调产品/运营手段推动问题解决,提升百万负反馈整体指标; 4、能够站在用户视角思考用户反馈工作,深入全流程的体验服务洞察,提炼体服的关键需求和痛点并持续设计优化迭代方案,定位高频、痛点问题场景,明确解决预期和目标,针对性设计完成解决策略和方案,并推动落地。 职位要求: 1、有用户体验/运营/产品等工作经历者优先; 2、逻辑清晰,乐于分析事件本质,擅长系统性的解决问题,亲和力强,沟通和协同能力卓越,擅长牵引跨部门的合作达成; 3、具备优秀的数据分析能力,擅长通过波动的数据合理归因; 4、能独立负责体验项目管理和方案设计,具备创新思维,实现用户体验上的突破。
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职位职责: 1、聚焦番茄小说业务场景,对用户体验和负反馈NPS负责;根据对于体服的理解,协同相关团队设计体验解决方案,并完成落地; 2、结合业务现状,基于用户反馈全链路体验,挖掘问题,并联动相关团队(业务、产品、治理、服务)解决相关用户体验问题; 3、通过数据分析、调研等方式,发现、跟踪、分析体验问题,定位体验痛点问题,协调产品/运营手段推动问题解决,提升百万负反馈整体指标; 4、能够站在用户视角思考用户反馈工作,深入全流程的体服洞察,提炼体服的关键需求和痛点并持续设计优化迭代方案,定位高频、痛点问题场景,明确解决预期和目标,针对性设计完成解决策略和方案,并推动落地。 职位要求: 1、本科及以上学历,有用户体验/运营/产品等工作经历者优先; 2、逻辑清晰,乐于分析事件本质,擅长系统性的解决问题,亲和力强,沟通和协同能力卓越,擅长牵引跨部门的合作达成; 3、具备优秀的数据分析能力,擅长通过波动的数据合理归因; 4、能独立负责体验项目管理和方案设计,具备创新思维,实现用户体验上的突破。
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岗位职责: 1、负责新浪科技频道的官方微博、微信公众号的运营(内容、产品、用户); 2、对官方微博、微信的粉丝增长与互动、文章内容阅读量等负责,对快手、抖音、视频号等有一定了解,能提出建设性意见; 3、负责新媒体的内容撰写制作、热点事件跟进、话题运营维护、活动策划执行等; 4、紧跟微博发展趋势,广泛关注标杆性微博账号,积极探索运营模式; 5、充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。根据数据提出运营建议及产品优化建议,提升用户活跃度及品牌知名度; 6、频道内其他编辑相关工作,负责WAP及App科技标签的日常运营与维护。 任职要求: 1、本科及以上学历,中文、广告、新闻等相关专业,有微博等新媒体运营工作经验; 2、文字表达能力强,较强的文字整合能力; 3、善于捕捉各类热门网络热词,创造性思维; 4、对于微博、微信的运营宣传方式有清晰的思路和丰富的经验; 5、有成功的新媒体事件营销案例者有自媒体平台者优先; 6、能适应早班或重大事件加班安排。
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岗位职责: 1、负责黑猫投诉的官方微博、微信公众号的运营(内容、产品、用户); 2、对官方微博、微信的粉丝增长与互动、文章内容阅读量等负责,对快手、抖音、视频号等有一定了解,能提出建设性意见; 3、负责新媒体的内容撰写制作、热点事件跟进、话题运营维护、活动策划执行等; 4、紧跟微博发展趋势,广泛关注标杆性微博账号,积极探索运营模式; 5、充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。根据数据提出运营建议及产品优化建议,提升用户活跃度及品牌知名度; 6、黑猫投诉基础产品运营。 任职要求: 1、大学本科及以上学历,有微博等新媒体运营工作经验,中文、广告、新闻等相关专业; 2、文字表达能力强,较强的文字整合能力; 3、善于捕捉各类热门网络热词,创造性思维; 4、对于微博、微信的运营宣传方式有清晰的思路和丰富的经验; 5、有成功的新媒体事件营销案例者有自媒体平台者优先。
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职位描述: 1、系统架构设计与治理:负责公司财务系统的架构设计和治理,打造高质量、稳定可靠的系统,确保财务数据的准确性和完整性。 2、标准规范与执行:制定并执行研发标准和规范,通过强化抽象思维和系统方法保障系统的持续稳定性。 3、业务理解与技术落地:深入理解财务业务需求,具备财务领域知识,能够分析产品需求并进行技术设计和实施。 4、技术探索与创新:识别技术改进机会,探索在高并发处理、存储性能优化、数据一致性保障等方面的技术突破。 5、产品能力与持续优化:设计和完善产品的技术架构,解决关键问题,并形成整体改进方案。持续推动系统进化,保障财务数据的可靠性。 6、前瞻性技术研究:持续优化系统架构,调研业内新技术方案,基于业务发展需求进行前瞻性思考和设计。 任职要求: 1、计算机及相关专业,本科及以上学历,拥有10年以上财务系统研发经验。 2、精通JAVA技术,具有负责和推动大型项目落地的经验。 3、强烈的责任感和自驱精神,良好的沟通能力,能高效组织和推动跨团队项目共同完成系统研发和支持。 4、对财务建模和财务基础知识有深入了解优先,数据整理能力强,对数据具有高敏感度,并具有财务数据分析能力。 5、具有质量管理和数据治理方面的工作经验。 6、对SAP、Oracle等企业级应用套件的架构有深入理解,并参与过相关集成项目。 7、在同行业、同规模公司中,具有财务系统架构的规划、落地和治理经验。
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岗位职责: 1. 挖掘和捕捉用户在QQ音乐的需求,精细化制定会员运营计划,对商业化营收目标负责; 2. 围绕热点节点,策划营销事件、探索挖掘商业化场景与玩法,创新内容与形式,提高会员参与率及转化率; 3. 针对不同用户群体设计用户标签体系,消费行为等分层策略制定; 4. 参与会员支付链路设计,监测支付数据持续优化流程。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,2年及以上互联网用户运营、增长运营或会员运营经验,有支付/订阅类业务经验优先; 2. 熟悉用户分层方法论,能使用Excel/SQL进行基础数据分析; 3. 对数据敏感,具备良好的逻辑思维和问题拆解能力; 4. 具备较强的执行力和跨团队协作能力,能高效推进项目落地; 5. 热爱音乐,对年轻用户消费习惯有洞察者更受青睐。
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岗位职责: 1.负责酷狗音乐播放体验、歌曲列表等产品设计,对产品的基础体验负责; 2.不断清晰产品的核心用户价值,围绕核心体验持续打磨,形成行业内的口碑和竞争力; 3.关注同行业产品及数据情况,深入用户使用场景,挖掘新的用户需求痛点,推动产品持续创新及优化。 岗位要求: 1.本科及以上学历,2年及以上产品策划工作经验,计算机相关专业背景优先; 2.具有较强的逻辑思维,对于数据、用户需求具有敏感度; 3.具有优秀的沟通协调能力,及较强的责任心; 4.对互联网、音娱产品、内容产品熟悉优先。
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岗位职责: 1.设计并优化服务业务流程,秉承轻交互、重体验的目标,提升用户满意度; 2.以用户视角洞察用户使用的产品、规则等的优化空间,并协同合作方推动优化落地,助力从源头提升用户体验。 3.基于业务的迭代和产品逻辑理解,建立优化流程运营机制,提升客服团队解决问题的能力为其赋能; 4.同时立足于用户视角,灵活应用服务工具,设计可解决用户诉求的方案,并通过数据洞察,反哺产品源头优化,持续提升用户满意度。 岗位基本要求: 1)具有突出问题根因分析的能力,例如,数据分析能力,熟悉一种或多种数据分析工具; 2)有较强的服务意识、风险意识和风险管理能力,出色的沟通表达能力,具备正直诚信的价值观; 3)能够协同或整合内外部资源 ,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强; 4)5年以上客户服务行业经验、或服务全流程和链路设计经验,有一定的项目管理经验。 工作地址: 北京市朝阳区小营北路15号鼎成中心,15号线关庄地铁站 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼
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岗位职责: 1. 根据服务解决通识,产出客服及智能渠道的SOP; 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制,保证用户问题快速解决; 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题,提升服务体验 任职要求: 1. 根据服务解决通识,产出客服及智能渠道的SOP; 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制,保证用户问题快速解决; 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题,提升服务体验
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1、能够清晰了解分销媒体生态,并制定差异化的商务政策; 2、帮助分销生态增加外部信息输入、把握市场价机会; 3、把握和了解媒体需求,熟练和完整掌握美团联盟能力体系,与内部产品、运营形成良好的协同,解决媒体需求; 4、针对新业务新场景,快速拓展并发展媒体资源,为业务形成新的流量池和场景; 5、通过外部媒体合作、公关关系维护、信息通道建设、合作媒体建联谈判、商务政策制定等,提高美团联盟在分销生态的声量和影响力,获得更多流量资源; 岗位基本要求: 1、对CPS生态媒体中的多级分销媒体、导购媒体、社群/团长、投流服务商、内容平台和达人机构等有所了解; 2、具备对整个分销市场结构及其变化趋势的敏锐洞察,帮助业务防范风险、开拓新业务场景和机会; 3、有能力代表联盟对外发声,传递联盟商业价值,形成本地生活领域的媒体资源体系; 具备以下优先: 1、在大型互联网公司/平台的网盟业务有工作经验者,优先考虑; 2、有本地生活类的服务商资源和经验的,优先考虑; 岗位亮点: 职位发展空间大,充分接触本地生活流量与货品的机会,成长平台好,团队超级nice
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职位描述: 1、建立项目管理体系,制定项目流程规范,把握项目进度,确保项目按计划落地并完成复盘; 2、协调团队内外部的流程衔接,帮助优化资源分配和调度,促进团队间的有效沟通,确保流程一致性; 3、统筹团队建设,设计清晰的目标和发展方向,为团队工作推进提供引导和支持; 4、搭建并完善团队人才梯队,保障团队人才选型、能力成长和业务发展契合。 职位要求: 1、本科以上学历,6年以上PMP或PMO相关经验,英文读写听说能力; 2、熟悉互联网审核投放相关链路,具备敏锐的风险洞察能力和业务全局视角; 3、能够及时跟进项目进度、管理项目风险,快速发现并跟踪解决项目问题; 4、具备良好的沟通能力、领导力,善于归纳总结,有清晰的逻辑思维能力; 5、乐观积极,能够适应高强度的工作节奏,具有强烈的责任心和韧性。
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用户研究:运用各种研究方法(如访谈、问卷调查、用户测试等)深入了解用户需求、偏好及行为模式。 信息架构与交互设计:设计高效的信息架构,创建直观的用户流程和交互模型,提升产品可用性和易用性。 原型制作:使用Sketch、Figma等工具制作高保真原型,展示设计概念和交互细节。 视觉设计:根据设计规范,设计吸引人的视觉元素和界面风格,确保设计的一致性和规范性。 协作与沟通:与产品经理、开发团队紧密合作,确保设计意图得以准确实现;参与设计评审,积极接收并整合反馈。 设计迭代:基于用户反馈和数据分析,不断迭代设计,优化用户体验。 任职资格: 教育背景:设计、人机交互、心理学或相关领域本科及以上学历。 工作经验:至少5年以上相关工作经验,有成功案例者优先。 专业技能:熟练掌握设计软件(如Sketch, Figma等),具备良好的信息架构、交互设计和视觉设计能力。 用户导向:深谙用户体验设计原则,具备优秀的用户洞察能力。 沟通能力:优秀的沟通与协调能力,能够清晰表达设计理念,与团队成员有效协作。 学习能力:持续学习新技术、新工具和设计趋势,保持设计思维的前瞻性。
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岗位职责: - 负责 Anakin AI 产品的规划及设计,定义产品的交互流程逻辑,打磨功能交互细节; - 挖掘用户真实需求,重视产品细节体验,负责产品规划、竞品分析、功能与原型设计,输出高质量产品相关文档; - 深入业务,通过用户分析和业务应用场景理解,完成产品设计和提升用户体验; - 跟进UI设计,把控产品体验细节,协调并推动开发人员工作,确保达到上线标准; - 通过数据分析与反馈,不断改进和优化产品; - 协调设计、工程师、测试人员等资源,从想法到实施,跟踪产品的每个细节,保证产品最高质量,准时推出; - 关注AI技术发展趋势,结合业务需求,推动AI技术在产品中的应用和创新; 职位要求: - 本科以上学历,2年以上互联网或AI产品设计经验; - 有很好的用户体验意识,产品交互设计能力; - 主动性强,沟通表达能力强,并具备优秀的执行力和跨团队合作能力; - 至少负责过一个互联网或AI产品(或在其中担任重要角色),拥有较强推进能力,能够独立完成产品设计,并对产品整体有良好的把控力; - 熟悉 Figma、Axure、Xmind、Sketch 等工具,并能对创意产品化; - 学习进取型,对新事物、新产品有敏感,喜欢琢磨、钻研最新流行的互联网和AI产品; - 了解AI技术的基本原理,如机器学习、自然语言处理、计算机视觉等,并能与技术人员进行有效沟通。 加分项: - 英语好,有英语国家留学或工作经验(参与国际化产品线); - 有技术背景(计算机相关专业,或有开发/测试经验); - 有运营推广经验; - 有写内容文章经验; - 有AI产品经验,熟悉AI产品的开发流程和挑战; 职位诱惑: - 期权 - 奖金 - 技术精英团队 - Geek团队 - 全员“MacBook Pro + 4K显示器”
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有体运营经验 有自己运营医院账号经验 有成功案例者有限 不招应届
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岗位职责: 负责质量、环境、医疗等相关体系文件的建立、维护、审核工作; 指导公司各部门运行体系文件; 组织相关体系的认证工作; 任职要求: 本科及以上学历,计算机、电子、生物、制药及相关专业; 质量体系3年以上工作经验,熟悉ISO13485; 有医疗器械行业相经验者优先。