一、核心岗位职责 （一）人才全生命周期管理 1、精准招聘与质量把控 ·熟悉产研核心岗位的胜任力模型要求，协同招聘团队设计技术面试题库并有效落地在面试甄选缓解。 ·参与高端人才谈判的招募和提供薪酬方案建议，确保人才与业务需求深度匹配。 2、绩效管理与人才能力提升 ·识别高潜人才，制定个性化发展计划，搭建技术人才双通道。 ·参与部门的OKR讨论并了解OKR落地过程中的障碍，从人才的角度给出方案并能有效落地。 3、入离职管理与知识沉淀 ·对入职和落地的流程进行梳理和监控，了解核心岗位或者核心职能候选人的落地状况，如有流程问题，找到并提出解决方案。 ·主导核心员工离职面谈，分析离职根本原因，输出改进方案。 ·建立技术人才流失预警机制，推动离职交接标准化。 （三）员工关系与合规保障 1、劳动风险管控 ·确保产研团队管理的合规性，提前预警高风险的案例。 ·如出现高风险案例，可以协同不同地区的当地HR、法务进行沟通并给予解决方案。 二、任职要求 （一）专业能力 1、人力资源专业硬技能 ·3年以上 HRBP 经验，其中 1 年及以上互联网 / 科技 / 智能制造行业产研 HR 经验。 2、技术业务理解力 ·能与产研团队高效沟通，识别关键岗位人才的技术深度（如区分 AI 模型训练与部署的不同能力要求）。 ·了解产研行业趋势（如 AI 大模型研发投入、芯片制程演进、跨境技术协作合规要求），能预判人才需求变化。 （二）核心素养 1、数据驱动思维 ·熟练使用 HR 数据分析工具，能通过人力数据（离职率、人才密度等）反推业务问题。 ·输出可落地的人力策略和提升方案。 2、跨领域影响力 ·在国际化场景中，具备中英双语沟通能力（新加坡团队需书面 / 口语精通），适应跨时区工作节奏。

硬性条件 1、学历：本科及以上，电商、市场营销、数据分析 相关专业优先； 2、经验：5-8 年电商运营经验（腰部品牌、区域平台背景更适配），有 优惠券 / 营销活动实操经验 者优先； 3、工具：有 SAAS 电商平台的优惠券模块，精通数据分析技能。 核心能力 1、多面手属性：能同时处理 “券策略设计”“ 后台配置”“数据复盘”“用户答疑”，适应扁平团队的 “一人多岗”； 2、技术敏感度：能独立排查简单问题，配合技术团队推进开发； 3、项目协作力：在临时项目组中快速对齐目标，协调跨部门资源； 4、抗压性：承受大促期间高强度工作，快速响应业务需求。

【工作内容】 1.跨团队沟通内部需求，与之建立并维护良好的内部工作关系； 2.筛选符合部门需求的简历，和目标候选人沟通，初步电话面试； 3.安排候选人面试，跟进面试流程；配合社招流程调度及面试安排； 4.负责周报及月报的制作，部分招聘数据的分析，为提升招聘效率提供有依据的优化方案。 【工作要求】 1.大学本科及以上在校生，人力资源管理相关专业优先； 2.工作细致，责任心强，具有优秀的沟通能力、抗压能力和数据分析能力； 3.热爱互联网，对互联网行业有一定的了解和自己的想法，有互联网企业招聘HR实习经验的优先。 【工作时间】 现场实习3个月以上，每周保证3天以上的实习时间。 【待遇】 本科薪资：130-180RMB/天 研究生薪资：160-200RMB/天 【岗位亮点】 国际化的视野和平台，与曾生活在美／英／澳／德／法的多元化团队协同工作，多维度的工作视角和一线经验积累； 人性化的办公环境，咖啡厅、室内草坪、健身房、浴室......应有尽有；关注生活：双休周周羽毛球 /宠物日等类型的活动.....

岗位职责： 1、负责公司支付与交易风控平台的产品规划与设计，确保系统具备稳定性、灵活性与可扩展性； 2、主导风控平台的核心模块建设，包括但不限于风险策略引擎、审核工具、运营配置台、风控数据可视化等； 3、深度理解支付链路与风险业务场景，结合业务诉求与数据洞察，推动策略产品化、自动化与平台化； 4、协调工程、数据、风控策略、运营等跨职能团队资源，推进产品项目高效落地； 5、建立并持续优化产品监控与反馈机制，提升风控体系的精准性、响应速度与用户体验； 6、跟踪支付与风控行业发展动态，结合业务发展趋势，持续推动产品优化与创新。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机、信息系统、金融、数学、工程等相关专业优先； 2、至少 5 年以上互联网产品管理经验，有支付、交易风控、反欺诈、风控平台建设经验者优先； 3、熟悉支付链路与交易风控相关机制，理解策略逻辑与产品架构； 4、具备扎实的项目管理能力与跨团队协作经验，良好的沟通能力与问题解决能力； 5、具备较强的数据分析能力，能熟练使用 SQL、数据分析工具支持产品决策； 6、英语听说读写能力良好，能胜任跨区域、多文化的协作环境。 加分项： 1、有构建风控平台（如规则引擎、审核系统、风险评分模型配置系统）经验者； 2、有跨境支付、收单清算、三方支付平台对接经验者； 3、具备国际化产品视野与大型复杂系统的产品设计能力； 4、有OTA、金融科技或跨境电商背景者优先。

岗位职责: 1.负责电商业务的测试计划制定、用例设计、执行及缺陷跟踪，确保产品质量符合交付标准； 2.独立负责中小项目，功能测试、接口测试、性能测试等，并对测试结果进行分析与风险预警； 3.与开发、产品团队紧密协作，推动缺陷高效解决，主动跟进问题闭环； 参与需求评审，从测试角度提出改进建议，提前规避潜在风险； 4.定期输出测试总结，清晰反馈项目进度与质量状态，推动团队质量意识提升； 5.能够主动完善所负责模块的自动化率，并且有意识在工作中通过自动化来提高测试效率 任职资格: 1.3年以上软件测试经验，熟悉测试理论及主流测试工具（如JMeter/Postman/Selenium等）； 2.掌握至少一种编程语言（如Python/Go），具备自动化脚本开发能力； 熟悉MySQL数据库操作，能独立完成接口与数据验证； 3.具有较强的逻辑分析能力、学习能力及良好的沟通表达能力，责任心强，能够承受工作压力，具备较强的团队协作意识；有电商相关测试经验者优先。

岗职职责： 1.负责客服系统产品整体规划，并推进落地产品板块：沟通工具、工单系统、智能客服等。 2.领导产品团队，进行客服系统搭建，主导核心产品设计，保障产品规范和输出质量。 3.站客户视角，以客户体验为目标，通过跨团队协作，在产研内部推进和解决引发高客诉、低满意度的问题。 4.站客服视角，不断优化运营效率。 任职资格： 1.本科及以上学历，7年以上客服、订单、商户等B端系统相关产品经验。 2.能主导整体产品规划，有良好的产品设计和文档能力，以及良好的框架思维和逻辑思维能力。 3.良好的数据分析能力，以及通过数据定位问题，并推进优化的能力。 4.理解客户支持的核心诉求。 5.具备优秀的沟通能力，英文能作为工作语言者加分。 6.对客服系统有深刻理解，了解业界客服系统设计加分。

岗位职责： 1.协助国际租车部门销售数据统计及渠道销售价格追踪、问题反馈。 2.协助开发新的全球战略合作伙伴，并与MKT部门、BD部门及Ops部门日常联动、沟通及串联，从而协助推进项目开展及落地。 3.协助管理全球核心合作商户的销售运营，并与MKT部门、BD部门及Ops部门日常联动、沟通及串联，从而协助推进项目开展及落地。 4.协助部门对市场竞争力调研要求，按要求做好市场洞悉及报告反馈。 任职要求： 1.热爱旅游，对未知有探索的精神，不拘泥于现状，勇于发现问题及提出意见。 2.大三大四、研二研三同学优秀在读生，到岗至少4天/周，实习期至少3个月或以上。 3.英语CET-6或以上，已考取IELTS/TOEFL/BEC等语言类证书优先，工作语言为英文和中文。 4.有电商产品运营或旅游相关实习经验优先。 5.性格外向，有很强的中英文沟通能力。 6.有一定的数据分析能力，熟悉excel的数据模型搭建，并有基本的PPT制作能力。 工作时间 现场实习3个月以上，每周保证4天以上的实习时间。

岗位职责： 负责应付结算工作，处理日常与供应商的对账工作，保证款项正常支付； 负责应付相关的会计凭证处理，保证账实相符； 负责月末应付余额及应付账龄的核查确认，确保没有长期拖欠商户款项； 负责与业务部门和客服团队协同对有争议的款项进行处理； 负责对各区域的供应商进行评估管理，积极向业务部门反馈合作情况； 负责参与对结算系统的优化改进，提出有效意见。 负责领导安排的其他相关的任务 任职要求： 2年以上的财务工作经验，互联网行业优先； 具有一定的财务专业知识及账务处理能力; 能熟悉操作excel，熟悉财务软件; 工作积极主动，具有良好的沟通表达能力，责任心强，追求和渴望在高效的工作环境中发挥价值 能细致严谨地输出工作数据及能够完善每一步处理环节 可以处理日常英文邮件沟通，英语可作为工作语言者优先

【岗位职责】 1. 协同产研团队，架构出适用并有一定前瞻性的交易订单系统 2. 带领团队做技术攻关，解决各种疑难杂症、并亲自编码解决核心问题 3. 推动并落地优秀的软件工程方法、流程和规范 4. 团队人才培养和技术氛围提升，传播公司内外优秀经验和方法论，创造追求卓越的技术氛围 【任职要求】 5. 计算机或相关专业本科或以上学历 6. 熟练掌握Golang、Java、C++ 至少1种，具有扎实的计算机基础和编程能力 7. 对微服务、高并发的后台架构有深入了解，有较强的技术规划和实现能力 8. 有Mysql、MongoDB、ES、Redis等数据存储工具使用经验者优先 9. 5年以上互联网开发架构设计工作经验，熟悉服务治理各种工具和应用场景且经验丰富 10. 对业务领域建模有深刻理解，有电商平台交易系统设计经验者优先 11. 自我驱动力强，有强烈的事业心和责任感，具备良好的协调推动能力和抗压能力

岗位职责: 1. 负责 供应商接入, 保证代码质量和可扩展性 2. 参与业务需求设计讨论，根据需求、交互文档完成开发、编写系统技术文档 3. 持续改进软件的缺陷、安全性、稳定性和可扩展性 4. 高质量完成系统&模块的设计、开发、重构、升级 岗位要求: 1. 本科及以上学历，计算机相关专业，3-5年及以上相关行业工作经验 2. 具备基本的英语读写能力，口语流利是加分项 3. 至少掌握 Golang/Java/C++ 中一种编程语言，Golang优先，熟悉常见的算法与数据结构 4. 熟练掌握TCP/IP、MySQL、常见的开源中间件如Redis、MQ等专业知识 5. 有较强的理解及分析能力，排查问题能力，能独立承担任务，有项目进度把控能力

岗位职责: 1.负责公司内研发质量效能工具平台的建设(包括但不限于自动化测试框架、MockServer、测试环境治理等) 2.负责静态代码扫描、测试覆盖率、测试环境等关键测试技术、基建的专项建设； 3.参与质量效能工具平台的技术规划、架构设计及日常迭代； 4.持续探索流量回放、混沌工程等质量和效率提升的方法，运用技术手段落地实现。 任职资格： 1.工科、计算机或其他相关专业本科以上学历； 2.精通Java/Go等至少一种编程语言； 3.能够使用MySQL/Redis/MQ/Kubernetes等技术，对CI/CD有了解; 4.4年以上软件开发工作经验； 5.能主动进行技术钻研、快速学习，不断突破技术瓶颈，乐于探索未知领域； 6.了解测试流程和测试用例设计方法，有白盒测试等专业测试领域经验者优先。

岗位职责：1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务；2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认；3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务；4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决；5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉；6、按时完成公司/团队要求的业绩指标；任职要求：1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，；2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力；3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用；4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

What will you do? 1、Contribute to the product strategy for our platform services, including *****ization, to ensure a seamless and culturally relevant user experience across all markets. 2、Support efforts to drive user acquisition and engagement by optimizing the Klook App for global audiences, considering cultural nuances and linguistic preferences. 3、Work closely with cross-vertical product teams to ensure that vertical product flows are optimally integrated to fit global customer expectations, with a focus on *****ization requirements. 4、Monitor product metrics related to platform services and *****ization, identify opportunities, and propose optimizations to improve global user experience. 5、Participate in monthly and quarterly business reviews to share performances and roadmap, highlighting progress in *****ization efforts. What is expected? 1、Bachelor's degree in Business, Computer Science, Engineering, or a related field. 2、3-5 years of experience in product management, with a track record of contributing to successful products, ideally with some exposure to *****ization or internationalization. 3、Strong analytical skills and problem-solving abilities, particularly in a global context. 4、Proven ability to collaborate effectively across departments and manage stakeholder relationships, including working with translation and *****ization teams. 5、Good communication and presentation skills to convey concepts to both technical and non-technical audiences. 6、Business level or above fluency in English and Mandarin Chinese is preferred; proficiency in other languages is a plus. 7、Familiarity with agile methodologies and product management tools. 8、Passion for travel and a deep empathy for our customers around the world, understanding the importance of *****ized experiences.

工作职责： 1、作为Travel service业务线（保险、esim等产品）技术leader； 2、带领团队，研究并实施高并发、高可用性系统、微服务架构和缓存系统； 3、负责团队内部的研发流程优化、培训、人员培养和技术共享； 4、负责并监督业务/技术项目管理； 5、与产品经理紧密合作，确保交付高质量的产品和工作流程，并积极推动解决方案以解决问题； 6、管理团队的执行和交付，包括故障排除、密切监控线上运行状态； 职位要求： 1、计算机科学或相关专业本科学历，8年及以上工作经验，其中2年团队管理经验。 2、精通Java语言，有相关大型互联网项目及服务器开发经验者优先。 3、编程能力强，熟悉算法、数据结构和分布式系统。 4、熟悉系统架构设计、存储、缓存、消息队列、API设计理念等。 5、具备Linux操作系统优化和SQL数据库优化经验者优先。 6、具备良好的团队合作精神，能够与产品和测试团队协作。 7、对技术充满热情，乐于挑战技术和业务逻辑难题。 8、能够与来自不同文化背景的人士共事。 9、秉持团队的核心价值观——协作精神、乐于接受反馈、勇于尝试、敢于失败、以客户为中心，始终追求客户的最佳利益。 10、具备英语读写能力。

What will you do? Lead a team of product managers working on our core Consumer Platform products that make Klook the preferred app to discover and purchase experiences and related products for their travel Drive customer growth and engagement by turning every customer interactions with the Klook App moments of Joy Work closely and influence cross-vertical product teams to ensure that the end to end customer experience is optimal Monitor product metrics, identify opportunities, and optimize functionality Conduct quarterly and annual strategy and planning process for App user domain Conduct monthly and quarterly business reviews to share performances and roadmap What is expected? Bachelor's degree in Business, Computer Science, Engineering, or related field; MBA is a plus 8+ years of experience in product management, with a track record of delivering successful products Strong leadership skills with experience managing and mentoring product teams. Exceptional strategic thinking, analytical skills, and problem-solving abilities Proven ability to collaborate effectively across departments and manage stakeholder relationships Excellent communication and presentation skills to convey complex concepts to both technical and non-technical audiences Business level or above fluency in English and Mandarin Chinese is preferred Familiarity with agile methodologies and product management tools Passion for travel and a deep empathy for our customers around the world